8月21日收到平台的付款信息，将剩余车款2200多万元全款支付，计划22日前往天津提车。但是此时却有意外发生，平台告知，因为受到黑客攻击，导致拍卖结果有误。
原本愉快的提车之旅，现在变成了维权之路，就在他们去往天津的路上，拍卖平台无任何说法，将车款全额退还；5个多小时后，将300万元保证金一同退还。
8月24日，他们一行人来到拍卖平台所在公司，却得不到任何答复，也不出具任何证明，只说明事情仍在调查当中。
对此，买家相当不解，如果是他们拍卖后，不及时支付尾款，那么他们300万的保证金平台肯定不会退还；但现在是他们支付了尾款，而平台方却不给提车，平台这种做法是否构成违约，需要退还双重保证金？需要专业人士来解答。
目前，双方还未达成一致，后续关注。
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