以 “数智领航，服贸焕新” 为年度主题的 2025 年中国国际服务贸易交易会（服贸会）将于9月10日至9月14日在北京举办。对于本届服贸会将紧扣主题主线、注重科技赋能的举措，中国经济网记者采访了服贸会承办机构负责人、会议产业专家和服贸会参展企业，共话科技将如何为服贸注入强劲新动能。
彭军：为展客商增加更多的智慧、便捷体验
首都会展（集团）有限公司党委书记、董事长彭军表示，首都会展集团作为服贸会的承办单位之一，始终坚持以市场化的思维方式和工作方法，不断提升服贸会的服务品质。2025 年服贸会秉承 “全球服务 互惠共享” 的理念，以 “数智领航 服贸焕新” 为年度主题。首都会展集团也重点围绕主题提升展会科技含量和服务水平。
“一批首发首展的科技产品和解决方案将在今年服贸会上集中亮相。同时，AI 也将无处不在，观众可以体验 AI 诊疗、AI 健康评估、AI 面试等各个领域的深度应用场景。”彭军介绍，在线上平台，他们已创新推出 AI 智能助手“小福”，这款基于 DeepSeek 大模型的智能客服系统已经在服贸会官网、APP、小程序等平台上线，以服贸会吉祥物“福燕”形象，为参展商和观众提供 24小时中英双语智能问答的定制服务。同时也在不断优化现场服务，如正在开发的针对服贸会举办地首钢园区停车场的智能导航、场馆人流热力图优化等，能够为展客商增加更多的智慧、便捷体验。
彭军表示：“智慧会展是首都会展集团坚持探索的方向与目标，我们将以服贸会为平台、为标杆，推动各项新技术与会展服务的深度融合，为服贸会的创新发展赋能。”
武少源：以智能化体现北京办会的国际化和科技化
中国会议酒店联盟常务副会长武少源表示，服贸会作为国家对外开放三大展会平台之一，是中国服务业和服务贸易高质量发展的生动写照，为构建开放型世界经济作出了积极贡献。同时在围绕北京政治中心、文化中心、国际交流中心、科技创新中心的 “四个中心” 建设方面发挥重要作用，打造国际外交平台和科技创新平台。
今年服贸会首次在北京首钢园区一地举办，由北辰集团下属首都会展集团承办并负责场地运营服务。据武少源从首都会展集团了解，该集团负责运营今年服贸会的100多场会议活动，有引进的，也有自主打造的，都将进行智能化运行，如运用人工智能进行会前邀约，计划建成 365天可使用的平台，实现会前、会中、会后的持续联系。在智能化会务服务上，将针对首钢园区场地大、分散的问题，加大数字化应用。如服贸会上采用便捷门禁系统，实行智能交通导航，精准提示自驾停车位置及备选方案，进行智能化班车管理，明确班车点对应的场馆，提升体验。同时优化了“智能移动会务服务”，如用手机可预约订餐订房，支持身份证，未来或可使用国家级数字信用，实现手机入园等。
武少源介绍，预计今年服贸会将有超30万人到场参与。希望服贸会突出“服务”和“贸易”优势，办成中国最优、最好的市场化运作和智能办会的国际化盛会。
张明益：安永将以“数及所能及，智见所未见”赴约服贸会
安永华北区主管合伙人张明益表示，当前，服贸会已经成为中国服务贸易的亮眼“名片”，其不仅是中国推进高水平对外开放的重要平台，同样是全球服务贸易创新与合作的 “加速器” 与 “风向标”。
张明益表示，作为服贸会的“老朋友”，安永今年将连续六年参与服贸会，深刻感受到展会的“朋友圈”持续扩容、纽带作用日益增强。安永通过服贸会平台，展示了作为专业服务机构的独特价值，见证了服务贸易新业态与新模式的蓬勃发展，并与更多企业伙伴共享新机遇、创造新增量。
今年，安永将以“数及所能及，智见所未见”为题赴约服贸会，分享在数智化、绿色化等方面的智慧成果和创新工具。期待与各界朋友以数智赋能发展，共塑服务贸易新图景。
据了解，服贸会目前论坛会议方面，已征集14 场主题论坛、76场专题论坛和50场洽谈推介。14场主题论坛中，拟邀请发言嘉宾近300人，其中省部级领导、院士、诺贝尔奖获得者及世界500强企业高管等重要嘉宾占一半以上。与会嘉宾将围绕 “数智领航，服贸焕新” 的年度主题发表观点，涵盖数智时代电商发展、服务贸易新趋势、数字贸易创新能力提升、旅游文明互鉴、全球绿色经济发展等诸多领域。（中国经济网记者 周宇宁）
（责任编辑：殷俊红）
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