助力物业服务提质增效-品论天涯网

近段时间，广东省江门市纪委监委联合住建、市场监管部门组成督查组对蓬江区部分小区物业服务情况开展监督检查。督查组逐一核对小区电梯广告投放、公共车位租赁等收入台账，对监督发现的物业账目公示不细致、部分收益未公示等问题，督促物业公司立行立改。

物业服务关乎千家万户切身利益。江门市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，针对群众反映强烈的物业乱象，将物业服务领域整治作为重点民生实事，推动住建、市场监管等部门同向发力，靶向解决履约不到位、收费不透明、公共收益被侵占等问题，以有力监督推动物业服务提质增效。

物业服务问题面广量大，为拧紧行业监管责任链条，该市纪检监察机关常态化开展约谈、督导、驻点督办，先后多轮约谈职能部门、属地镇街负责人，指出日常监管宽松软、问题处置拖延滞后等作风问题，压实责任，督促及时整改。在督促下，市住建部门将物业服务领域乱象整治列为年度重点民生攻坚工作，畅通线上线下投诉渠道，依托政务公众号、小区公示栏等平台公布整治信息，拓宽问题线索收集渠道。

江门市纪委监委在督促该市住建系统全面开展物业企业自查自纠的基础上，牵头组建联合督查组，对全市840个物业小区开展拉网式排查，建立问题台账、实行销号管理，推动整改问题1922个。针对服务不规范、公示不到位等问题，督促住建部门发出限期整改通知书710份；针对擅自抬高收费标准、违规占用公共区域牟利等违法行为，督促市场监管、住建部门联合作出行政处罚18宗。同时，该市纪检监察机关建立物业管理多部门联席会议制度，畅通与住建、市场监管、镇街的信息共享、线索移送渠道，紧盯行业监管、基层履职中的失职失责、权力寻租等问题，直查快办，严查物业服务领域不正之风和腐败问题。

该市纪委监委深化以案促改促治，针对物业费定价机制不完善、跨部门监管协同不畅、公共收益监管体系不健全等问题，推动住建、发改、市场监管等职能部门举一反三、系统整改，督促健全完善监管制度10项。目前，该市建立全市住宅小区物业服务分级指导价，细化不同档次小区收费标准；出台小区公共收益监管、定期公示等制度，规范资金收取、存储、使用全流程，推动物业服务领域治理效能提升。（通讯员杨光明）

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