家庭轿车解梦

第10版(汽车)
专栏：

　　家庭轿车解梦
　　本报记者　王政
　　编者的话：伴随着10万元“赛欧”的问世，家庭轿车再度成为人们关心的话题。然而，各方对家庭轿车的种种议论，却让人们一头雾水：一边是“近几年国内家用轿车的市场也就在10万辆左右”、“家庭轿车不是中国市场的畅销车型”、“10万元短期内很难撑起中国汽车市场的天”；另一边却预测说“未来5—10年中国将迎来私人购车高峰”、“32．1％的消费者5年内有购买家用轿车的打算”。一边说，价格是制约家庭轿车进入家庭的门槛；另一边却强调性能价格比是家庭轿车能否成功的决定因素。
　　那么，家庭轿车在中国市场前景究竟如何？制约轿车进入家庭的真正原因何在？如何看待家庭轿车的价格？
　　市场前景看好，仍须多方努力
　　谈论中国家庭轿车的市场前景，要综合考虑多方因素。单纯依据过去的销售记录和市场现状来推算未来，都是不准确、也是不全面的。
　　长期以来，中国一直被看作世界上最后一个、也是最大的一个汽车市场。这也是世界汽车巨头不惜代价，争相登陆中国的主要动因。1994年，《汽车工业产业政策》出台，提出“国家鼓励个人购买汽车”，不少人由此乐观地判断，三五年内轿车将开始大量地进入家庭，甚至在汽车工业的“九五”规划中，也预计2000年国内轿车销量可以达到130万—150万辆。可事实无情地打破了这些天真的梦想。去年，国内轿车销量仅为59万辆，连预测的一半都未达到，为何会出现如此令人失望的市场表现？
　　客观地说，人们对未来收入和支出预期的不确定性，对汽车这种特殊商品理解的偏差，鼓励汽车消费的种种政策尚未落到实处，轿车过高的价格和少得可怜的车型选择，都是制约家庭轿车市场发展的因素。
　　但是，中国已经进入家庭轿车的导入期，这已是不争的事实。对中国家庭轿车市场的前景，人们仍然抱有强烈的心理预期。不久前，通用总裁瓦格纳接受记者专访时表示，在未来20—25年里，中国将成为全球最大的汽车市场。市场调查也表明，未来5—10年中国将出现家庭轿车购买高峰。
　　但是，家庭轿车的购买高峰，不是凭空等来的。与其他商品一样，汽车市场也需要培育，需要开拓。而培育者、开拓者正是我们的轿车生产企业。市场要作大，必须要为消费者提供多样化的选择，十几年一贯制的老面孔，国外早已淘汰的车型，难以激发消费者的购买欲望。好在我们的汽车企业已经看到了这一点，别克“赛欧”、天津丰田PLATZ、上海大众“波罗”、一汽大众“跑乐”……一批具有90年代末期国际先进水平的紧凑型轿车，正呼之欲出。据介绍，未来3年间，将有15款新车陆续登场，这无疑给广大消费者提供了更多的选择。
　　市场要作大，还要为消费者提供从购买到使用全方位的优质便捷服务。比如，开展汽车消费信贷，简化车辆购置手续，提高售后服务水平，让消费者放心买车、放心用车。我国目前的汽车分销服务体系存在诸多问题，比如功能不健全，批零不分，代理制不规范，区域代理商价格不统一，金融业支持不够，旧车交易市场不发达，汽车配件和维修市场混乱等。国家机械局副局长张小虞曾一针见血地指出，“如果说整车和零部件工业“入世”后面对的压力还可以量化，我国长期忽视建设的汽车销售服务体系，承受的则是质的压力。”目前，三大汽车集团建立中外合资汽车分销企业的试点工作正有条不紊地展开，希望通过引进国外先进的汽车销售技术及管理经验，加快建立包括消费信贷、车辆保险、维修保养在内的一整套汽车分销服务体系，解决当前汽车流通服务领域的瓶颈问题。
　　市场要作大，还需社会各界的鼎力支持。首先，要彻底改变以限制为主的汽车消费政策，制定鼓励汽车进入家庭的具体政策，减免不合理税费，取消城市对微型车的种种不合理限制，真正改善汽车消费环境；其次是加快道路、停车场等基础设施建设，减少城市交通拥堵，改善汽车使用环境。在十五届五中全会通过的“十五计划建议”中，已经明确提出，鼓励汽车进入家庭，有消息说，明年一系列针对家庭轿车的利好政策将要出台，如鼓励汽车消费的政策、新的机动车登记办法、千呼万唤的燃油税等。相信，这一定会对启动家庭轿车消费产生积极影响。
　　价格是门槛，性价比则是决定因素
　　价格是市场供求关系的反映，这原本是最简单、最容易理解的，可是在由关税及种种非关税壁垒保护下的市场里，价格却成了最敏感、最难判定是非的话题。
　　从去年中美达成“入世”协议以来，关于轿车降价的呼声和价格战是耶非耶的争论，就从未停息过。这也难怪，老百姓攒点钱不容易，中国轿车企业争得5—6年的保护期也实非易事。一方恨不得车价立马与国际接轨，国外售价1万多美元的紧凑型轿车，花个10多万元就可开回家；一方则希望抓紧短暂的时间，休养生息，积累资本，建立现代化的、与国际接轨的零部件供应体系和分销服务体系，提高自主开发能力，争取“入世”后能争得一席之地。
　　想法都没有错，问题在于孰是孰非应该拿什么标准来衡量？成熟的市场经济体系，奉行的原则是“消费者永远是正确的”。这也是不少国际知名企业成功的“法宝”。福特汽车公司正在全面贯彻的“消费者驱动”战略，其核心即消费者至上，说白了，就是市场需求至上。如此说来，支持价格是轿车进入家庭决定因素的一方，好像占了上风。别忙！中国汽车工业独特的国情，决定了情况的复杂性。
　　首先，价格并不是购车的唯一决定因素。汽车消费环境得不到根本改善，即便车价与国际接轨，家庭轿车市场也很难真正激活。另外，随着生活水平的提高，人们对汽车的安全性、舒适性、经济性有了更高要求。以夏利、奥拓、吉利为代表的5万元左右的家庭轿车，今年以来市场表现不佳，除去汽车消费环境一直没有大的改善外，车型落后、技术含量低、售后服务不到位不能不说是主要原因之一。
　　其次，降价并不一定能迅速扩大市场份额。由于降价幅度与消费者的心理预期差距尚远，加上买涨不买跌的心态，今年的几次降价并没有带来市场的火爆场面。
　　倒是10万元“赛欧”的问世，给疲软的汽车市场掀起了波澜：5天展览，3000多张订单。正如上海通用总经理陈虹所说，价格固然重要，但优异的性能价格比更能打动消费者。有评论认为，“赛欧”的面世，将我国家庭轿车的竞争提升到了一个新的层次——由单一的价格竞争，提升到性能价格比的竞争。
　　当然，家庭轿车市场并不是单一的，它同样由多样化的需求所构成。不少人认为，10万元已经成为家庭轿车的心理价位，但这并不意味着在这条线上方或下方，家庭轿车就没有生存的余地。我们在为“赛欧”叫好的同时，也希望那些传统的或者新加入战团的家庭轿车企业，能在竞争中奋起直追，在强化质量管理、建立健全售后服务体系、努力开发新车型等领域下功夫，为消费者提供更多的质优价廉的产品。
　　爱卡（原型车）福特重庆项目备选车型
　　跑乐（原型车）一汽大众2001年推出
　　PLATZ（原型车）夏利换型车，12月下线
　　波罗（原型车）上海大众2002年推出
（附图片）