评“佳”选“优”促文明

第4版(要闻)
专栏：子夜走笔

　　评“佳”选“优”促文明
　　晓成
　　北京首次评选出租车行业的“十佳百优”，市民反响热烈，他们通过各种方式投票，希望推举出自己心目中的文明使者和品牌形象。
　　出租车行业是城市文明的一个窗口。你的用语是冷漠生硬还是温馨友好，态度是蛮横无理还是和蔼可亲，你是欺客宰客还是规范服务，看似个人行为，却能折射出一个城市的文明水平和管理水平。
　　北京出租车行业的变化是静悄悄的。从有限行驶到全天候服务，从乱停乱放到规范行驶，从整顿车容车貌到书报地图上车，从问候语的推广到英语常用语的学习……每一个变化后面，既有管理机制的深刻变革，也有文明风气的不懈倡导。正是每一个微小的变化的累积，构成了今日的文明新景。
　　此次评选之所以受到广泛欢迎，还说明，老百姓日益迫切地感到提高文明水平，对于他所生活的城市环境与形象的重要性，他们已把文明环境看作城市生活质量的一项重要指标。