谈心：思想政治工作的有效方式

第9版(理论)
专栏：

　　谈心：思想政治工作的有效方式
　　王金才
　　加强和改进新时期的思想政治工作，既要继承和发扬行之有效的传统方法，又要积极探索适应新形势需要的新方法。谈心作为一种思想政治工作方法，就是一种过去经常使用、今天仍然具有生命力的方法。为了适应加强和改进新时期思想政治工作的需要，各级领导干部都应下功夫探求谈心规律，掌握谈心要领，提高谈心艺术，使谈心这一传统思想政治工作方法在新形势下发挥更大的作用。
　　明确谈心的目的。人们做任何事情都有一定的目的，谈心也不例外。在思想政治工作中，首先，通过谈心解决人们在世界观、人生观、价值观方面的问题。当前，人类正在进入信息社会，各种信息纷至沓来，各种思潮色彩纷呈，使有些人是非不辨、良莠不分。这就要求我们必须善于运用谈心这一独特而有效的方式，教育和引导干部群众保持正确的价值取向和健康的行为方式。其次，通过谈心来宣讲党的路线方针政策。在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，要把干部群众的思想认识及时统一到党的方针政策上来并自觉付诸实践，确保各项改革和建设事业的顺利发展，就应善于通过谈心这种有效的思想政治工作方式来使党的路线方针政策进入人们的头脑。第三，通过谈心来协调关系，增进团结。我们之所以把协调关系、增进团结作为谈心的重要目的，是因为矛盾无处不在，无时不有，人们在一起学习、工作和生活，难免出现不协调的因素，而谈心则是消除隔阂、增进团结的“妙方”。第四，通过谈心来明确任务，交代办法，分析利弊，增强人们完成各项工作任务的信心。这是属于工作性质的谈心，一般用于执行某项紧急、特殊的任务，是抓好工作落实的一种有效途径。
　　遵循科学的原则。就新时期思想政治工作的任务和要求来看，谈心的原则主要包括：一是运筹周密，准备充分。只有摸清思想底数，弄清社会联系，搞清前因后果，谈心才能做到心中有“谱”、有的放矢。二是平易近人，满腔热情。只有放下架子，尊重对方，以心换心，缩短感情距离，才能说到一起，谈到一块儿。三是实事求是，入情入理。只有把思想问题与实际问题、主观原因与客观原因区别开来，“对症下药”，才能“祛病强身”。四是区别对象，因势利导。一位哲学家说过：“世界上没有绝对相同的两片树叶。”由此也可以引出世界上没有绝对相同的两个人。因此，开展谈心活动，应注意因人而异、区别对待，因事而异、就事论理，因时而异、择机而发。五是受挫不怒，循循善诱。谈心偶尔碰“钉子”是免不了的，谈心者要宽以待人，大度豁达，要有不怕误解的负责到底的精神、不惧反复的坚持不懈的精神。六是原则性与灵活性相结合。做到坚持原则不失灵活，灵活适度不丢原则，有机统一科学结合，防止“正规谈”和“顺着说”两种倾向，增强谈心的实际效果。
　　了解谈心对象的具体特点。区别工作对象，熟悉、了解、研究工作对象，是做好思想政治工作的首要环节，谈心当然也是这样。只有研究和分析各类谈心对象，熟悉和了解他们的情况，认识和把握他们的不同特点，才能找到解决问题的钥匙，打开对方心中的“闷锁”，收到谈心的预期效果。例如，同思想基础较好的人谈心，应着重提醒他们防止骄傲自满情绪，促使他们登上一个新台阶；指出存在问题，促使他们克服缺点和不足；了解和解决实际问题，促使他们更好地集中精力工作。同思想基础一般的人谈心，要注意激发他们争先创优的进取心，破除甘居中游的思想；说服他们明白“逆水行舟，不进则退”的道理，树立可能落伍的危机感；帮助他们找准自身优势，扬长补短，奋力争先。同思想基础较差的人谈心，首先要主动接近他们，多给一点关怀、温暖和谅解，在亲切交谈中拆掉隔心墙，架起连心桥；要注意发现他们思想上的闪光点，肯定长处，表扬进步；要防止期望值过高，企图毕其功于一役。