唐山居民小区　物业管理不到位

第3版(读者来信)
专栏：各地报刊读者来信摘编

　　唐山居民小区
　　物业管理不到位
　　据统计，今年1至8月份，唐山市居民用于物业管理方面的支出是去年同期的5．3倍。但目前唐山市有的居民小区物业管理还不到位，服务功能跟不上，居民不满意。一是小区基础设施配套不全。有的小区已交付使用，但小区内的路面、煤气管道、电话和绿化设施等还没有完工。同时，附近的商业网点、幼儿园、学校等的设置情况也使居民感到很不方便。二是管理、收费不规范。各小区收费标准不统一且项目繁多，有的费用是收了，但服务跟不上。有的小区保安人员责任心不强，居民缺乏安全感。三是小区从业人员素质有待提高。目前物业管理人员主要来自房管部门的工作人员和开发商留下的管理人员，他们习惯于原来的工作方法，缺乏主动热情的服务意识；个别人态度生硬；个别保安人员对外来人员乱罚款，造成不良影响。摘自《河北日报》