树立中国的软件品牌

第4版(电脑·网络·通信)
专栏：

　　树立中国的软件品牌
张晴
“国务院颁布鼓励软件产业和集成电路产业发展的政策，绝对是件好事，这是软件从业者盼望已久的。”北京德天信息技术有限公司执行总裁卢咸开说，“事实上，中国的软件业至今尚未走出困境，前面有微软、冠群等国际大公司的进逼，特别是加入WTO之后，很多中小型软件企业只能夹缝中求生存，甚至面临关张或转行的危险；后面有盗版。再加上另外一个不利因素：用户的观念还没有转变过来，总觉得软件不值钱。”
因此，卢咸开认为，软件业集中了一大批精英分子，如果没有一个产业去发展，这些人才可能会纷纷出国，或去做别的事情。他们创办德天信息技术公司的目的，就是要网罗一批人才，树立中国自己的软件品牌，为国家的信息技术的发展做出贡献。
技术 德天信息技术公司是德天软件公司与德国盈丰信息系统公司共同创建的一家高科技企业，成立于今年3月。德天软件是清华大学技术力量与北京经济技术开发区雄厚投资的结晶，公司以软件开发、系统集成、电子商务和管理咨询为主营业务；盈丰信息系统公司是欧洲最大的贸易、制造业、资讯、媒体及电信的高端互联网软件供应商之一，业务遍及北美和亚洲。
卢咸开介绍说，德天信息的优势，主要体现在以下四个方面：
一是有清华大学强大的人才和技术优势，特别是清华大学著名管理信息系统专家和企业管理专家的技术指导，德天公司总经理丁德宇原来就是清华经管学院管理信息系统专家。这对于开发管理软件，特别是ERP方面的软件有着至关重要的作用，因为ERP软件70％以上的参数都要为企业量身定做，只有开发技术而没有丰富的管理经验，不可能做好。
二是有风险资金的有力支持。公司一期投资200多万美元，二期获得美国风险投资300多万美元，充裕的资金保证是发展软件必不可少的条件。
三是有欧洲著名企业的技术支持。合资外方德国盈丰信息系统有限公司是互联网系统软件的著名提供商，这些软件广泛应用于贸易、工业、金融传播业及通讯等领域。
四是德天公司拥有丰富的管理咨询、管理软件和管理应用实施的积累。他们已与清华大学经管学院合作，成功地完成了几家国有大型企业的管理咨询项目。
人才 对于软件产业来说，最宝贵的就是人才。目前，德天信息公司已有60多位员工。卢咸开先生认为，IT行业的企业管理，实质上是一种知识管理。由于IT行业的火爆造成人才的短缺，因此要留住员工，除了要给他们股票期权外，更重要的是给他们职业发展的空间，使他们有盼头，有实现个人价值的机会。这说起来容易，但做起来很难。德天信息的人才观念总结起来有8个字。
团队：信息技术行业更强调团队合作精神，企业的团队战斗力，决定了一个企业的竞争力，因此光靠一两个技术或管理方面的骨干是远远不够的。一支具有共同理念和目标，且富有激情的团队才是企业制胜的法宝。
服务：德天信息的企业理念是公司、员工、客户共同发展，公司—员工—客户间自上到下是“服务”关系，而客户—员工—公司间自上到下是“回报”关系。
创新：信息技术日新月异，只有不断进行技术创新、机制创新和管理创新，企业才能在竞争激烈的市场海洋中乘风破浪，健康发展。
发展：企业与员工、企业与客户共同发展，每一位员工都是企业的主人。
品牌 70年代比价格，80年代比质量，90年代比品牌和服务，品牌就是无形资产。卢咸开介绍说，拿酒店管理系统来说，去年能卖20万元，今年只能卖五六万元。做的人多了，竞争太激烈，广州有的企业为了占领市场份额，居然不要钱。从质量、功能上来说，大家的产品差距不会很大，关键看市场能力和品牌效应。德天信息的目标就是树立良好的品牌形象，为此，公司首先从内部管理入手，加强质量管理。公司一开始发展太快，管理不是很到位，尤其是公司内部体系、质量保证体系没有建立起来。公司从今年5月份开始着手进行公司管理基础建设，为了引入ISO90001认证体系，公司成立了工作组，每个部门专门抽调质量监督员，争取在年内达到认证标准。
卢咸开认为，鉴于国情，中国的B2B也好，B2C也好，都还处于初级阶段，机遇很好，风险更大。目前，中国电子商务还停留在信息化基础设施建设上。因此国内IT行业发展最快的不是B2B和B2C，而是网络产品和旨在提高办公效率的管理软件，这就是市场，是德天信息赖以发展的土壤。卢咸开风趣地举了个例子，就像淘金的典故，大部分淘金人往往没有发财，发财的倒是出售淘金工具的人。卢先生领导公司在市场第一线里调研、探索，剥离了与公司发展宗旨无关的业务，把德天发展成以客户的需求为导向，注重新产品研究开发的高科技公司。通过近半年的不懈努力，成功地研制实用先进的高科技网络管理软件产品，其中包括酒店管理系统、视频点播系统、上网信息平台、办公自动化软件系统以及医疗保险管理信息系统。
良好的现代企业运行机制，以人为本的企业文化，与用户共同发展的营销理念，造就了一支富有激情、技术过硬的团队，为德天信息公司高速发展打下了坚实基础。卢咸开说，德天的目标是做最优秀的企业管理软件提供商。