给游客一个好心情

第1版(要闻)
专栏：今日谈征文

　　给游客一个好心情
　　王锦鹄
　　今年“五一”期间，故宫北门曾出现游客云集、交通拥堵的现象。针对暴露出来的问题，故宫在“十一”黄金周采取了分流疏导、改善服务、确保安全的十条措施，加以改进。
　　国庆期间，故宫入口处游人虽多，但在工作人员疏导下，进出有序，从买票到进园，只用了不到三分钟。为了让外地游客看完升旗仪式后就能进故宫参观，他们把开门时间提前了一个小时。“方便”问题也引起重视，厕所标志明显，还增加了近百个厕坑，游客“方便”不用排队了。游客普遍反映，到故宫参观游览舒适，心情舒畅。
　　确实，假日旅游，图的是有个好心情。北京旅游接待搞得好不好，不仅关系到首都的形象，也关系到中国的形象。
　　故宫前后两个“黄金周”旅游环境的变化，说明各级政府、接待单位，只要早作准备真抓实抓，就能见效。关键是心中要有游客，时时处处想到游客，并通过自己的努力，为游客带来一个好心情。这样，我们的假日旅游就会越来越红火。