淘汰整治害群之马 依法治旅创优争先　海南面貌一新迎接国庆旅游黄金周

第3版(综合)
专栏：

　　淘汰整治害群之马 依法治旅创优争先
　　海南面貌一新迎接国庆旅游黄金周
　　本报讯 记者鲍洪俊报道：国庆假日即将到来之际，海南省45家旅游企业郑重承诺：文明经营，改善服务，争先创优，将国庆旅游黄金周变成展示海南风采的“形象黄金周”。
　　这一承诺代表了海南旅游企业的崭新精神面貌。据省旅游局负责人日前介绍，针对今年以来特别是春节和五一节期间全省旅游市场出现的价格混乱等情况，海南省委、省政府未雨绸缪，从8月份开始，对全省旅游市场进行全面整治。整治的重点是市场经营主体旅行社。截至目前，60多家违规哄抬、压低价格的黑社、乱社已被淘汰出局，30多家存在问题的旅行社被责令“限期整改”，1872名导游人员经过考评，优胜劣汰，文明上岗。与此同时，省旅游主管部门乘势而上，制定完善旅行社、饭店、景区景点、购物点以及导游、司机管理办法，明确奖惩措施，严格监督制度，初步将行业管理调控工作纳入依法行政的轨道。
　　来自民航部门的统计信息表明，国庆假日期间，光是乘飞机来琼观光的游客就有10万多人。为了让境内外游客满意而来，满意而归，从今年10月1日起，海南将从来琼团队旅客中随机聘请“旅游服务特邀监督员”，发放旅游质量意见表，听取游客意见；旅游主管部门还在进出海南的航班及机场、码头、旅游企业营业场所，免费发放“海南旅游指南”，介绍旅客的权益和义务，公布旅客投诉热线80087687188。