e言难尽

第9版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

　　e言难尽
　　樊哲高
　　目前有两个字母使用的频率最高，一个是字母i，一个是字母e。i代表“信息”，e代表“电子”，用语言学家的话说，生活的变化改变了人们的言语表述。网络时代造就了网络化的语言，但我们能用这语言把网络说透吗？
　　据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计，网民上网的主要目的是获取各种信息，其次是学习和娱乐。在所使用的网络服务中排在前五位的分别是收发E－mail、搜索引擎、软件上传下载、信息查寻和网上聊天。网上信息传播及时，且富于多媒体特性，但带宽和网速无疑制约了人们上网的积极性。而且一些网站的维护更新做得不到位，据CNNIC的调查，目前国内网站中一个月以上才更新一次的占了四成。
　　1994年5月15日中科院高能所研究设立了我国第一个Web服务器，推出中国第一套网页。现在，中国的网站已接近5万个，域名正迅速地变成紧缺资源，但大家多是抱着跑马圈地的思想，网络业还处在“烧钱”的阶段。所谓“眼球经济”，片面追求点击率，求得名声后寄希望于上市。电子商务虽然前途光明，但目前来说，仍处于“打基础”的阶段，按专业人士的说法，上网3年后的网民才是有经济价值的网民，据CNNIC的统计，我国网民中排在第一位的是学生，其次是计算机专业人士，他们不是电子商务的消费群。
　　现在一些业内人士已经认识到了这点，正大力开发诸如ASP（应用服务提供）和CRM（客户关系管理）等新的模式。电子商务发展潜力巨大，据估计，2000年全球电子商务总收入将超过1000亿美元，但目前我国网民对网上交易满意程度不到20％，主要担心网上购物的安全可靠性、产品质量和售后服务，此外还有付款不方便和配送渠道不畅等问题。
　　网络的确是个大宝库，毋庸讳言的是里面也充满着各式各样的陷阱。比如，前段时间媒体披露过，有人在访问一些站点时，不知不觉被掉包为通过国际长途连线，导致产生巨额长途话费。网络诈骗、网上窃密等也时有发生。网络是个开放的世界，但同时又是匿名的世界，过分沉湎于网络的人容易变得行为古怪。他们中一些人就像是网络鸦片的吸食者，成为隐君子，从而在虚拟和现实之间迷失了自己。还有一些人变成了“骇客”，对网络安全造成威胁。在CNNIC7月份的调查中，有20．40％的网民回答自己的计算机被入侵过，另有21.17％的人回答不知道是否被入侵过。
　　中国的网络行业何时真正焕发新经济的异彩？正所谓网事悠悠，“e”言难尽。