广安 有访必接顺民意

第16版(热点与对话)
专栏：地方人大信访动态

广安 有访必接顺民意
　　本报讯 四川省广安市人大常委会把信访工作作为顺民意、保稳定、促发展的头等大事来抓，认真受理群众来信来访。他们设立了信访办公室、接待室，制定完善了《机关信访工作制度》，配齐配足了专职工作人员，保证了人大信访工作的正常运转。在日常工作中，信访工作人员按常委会要求坚持做到“四不准”：一是不准回避。不能躲躲闪闪，更不能把上访人员拒之门外。二是不准敷衍。三是不准压服。以热情诚恳的态度化解矛盾，而不能盛气凌人。四是不准拖拉。处理问题要雷厉风行，优质高效。他们在接待群众来访时，做到了有访必接、有信必复，既向其宣传解释党的方针、政策和国家的法律、法规，又督促有关部门妥善处理群众反映的问题，努力做到件件有着落、事事有交代。
（王小兵 王淑霞 赵泽波）