“有时间做义工，有困难找义工”。在浙江省舟山市，有一支2610人组成的特殊市民队伍，他们因帮助他人而“心里充满一片光明，人生充满阳光”——舟山义工，有一种情怀让人感动

第5版(视点新闻)
专栏：热点解读

　“有时间做义工，有困难找义工”。在浙江省舟山市，有一支2610人组成的特殊市民队伍，他们因帮助他人而“心里充满一片光明，人生充满阳光”——
舟山义工，有一种情怀让人感动
鲍洪俊 梁孟伟
　　在浙江省舟山市，有一支2610人组成的特殊市民队伍。
　　讲授防病知识，发放宣传资料，清除卫生死角……在明媚的5月，在抗击非典的第一线，处处可以看到他们的身影。他们来自不同的单位，从事不同的职业，但共有一个响亮的称号——舟山义工。
　　义工梅友棠以“亮亮师傅”的名义在《舟山晚报》公布电话，帮助市民义务修理家电。“亮亮师傅”引发连锁反应，如今已成为一个20多人的义工群体
　　走近舟山义工，一种互助的情怀让人感动。
　　60多岁的陈学明大娘颈挂“义工牌”、胸戴“义工章”。隔壁人家的门太响了，她上门琢磨着抹一点油，垫块皮圈；楼上的小孩有时泼水扔东西，她找家长提醒一句；巷口路灯坏了，她找人修好。一个洗啤酒瓶的个体户占了小区的人行道，她跑前跑后，帮他挪块地方。她不光是社区图书馆管理员，还是市委党校宿舍楼楼长，居民亲切地称呼她“百管阿姨”。
　　去年8月，义工梅友棠以“亮亮师傅”的名义在《舟山晚报》公布电话，愿意帮助义务修理家用电器。从此，“亮亮师傅”名震舟山。一个雨夜，一位居民家里电灯突然不亮，孩子作业没做完急哭了！梅师傅冒着雨骑车赶到，电灯重新亮起的那一刻，母女俩对他充满感激。现在，“亮亮师傅”已经变成一个20多人的义工群体。
　　宋铮师傅就是这个义工群体中的一员。他说：“社区太需要义工了。电器坏了，一些店可能会拖着不给及时修。义工就不一样，不仅随叫随到，随到随修，还附带做些别的好事。”
　　还有“盲人按摩师”张磊。小伙子一边替人推拿，一边介绍参加义工的经过。从16岁失明到现在，8年多来社会给了他太多的关爱，他要回报社会。去年8月份，听到市里招募义工的消息，他让妈妈替自己报了名。如今，他每星期都要让女朋友搀扶着去为孤寡老人们义务推拿。听着老人们声声感谢，他感觉“心里充满一片光明，人生充满阳光”。
　　走进北园社区，翻看《义工登记表》，“健身活动管理小组”、“图书阅览管理小组”、“宣传小组”、“夜间巡逻小组”、“医疗咨询小组”后面是一长串义工名单。满头银发的曹明道和另外5名退休医生，星期一到星期五接受居民健康咨询；浙江海洋学院图书馆退休的陶志增老人，“专业对口”当起了图书馆馆长；懂得法律知识的孙岳雷，自然成了居民们的法律顾问。
　　眼下，舟山市已有2800多名市民和52个单位报名参加义工，经过培训后正式注册的义工已达2610人。
　　一封来信引发市民思考：义工不能是一时的春风行动，不能仅是少数人的奉献，义工应当成为公民互助的习惯和制度
　　舟山市委常委、宣传部部长张天龙说，义工制度是舟山群众建设社区文明的一种探索。它的本质是互帮互助，旨在倡导普通群众为社区居民提供力所能及的义务服务，弥补政府管理、市场服务的真空。这项制度缘于《舟山日报》刊登的一封读者来信。
　　去年8月下旬，宋铮的妻子黄行提笔写信给《舟山日报》，讲述自己丈夫做义工，却被一些人认为是“出风头”、“充好人”。黄行在信中发出疑问：“上海‘徐虎’得到了市民拥戴，而宋铮为什么被人看成多管闲事，甚至还有人认为他‘脑子有毛病’？”
　　一石激起千层浪。社会需不需要宋铮？社会只有几个宋铮行不行？怎样才能让助人互助成为社会风尚、社会行为？
　　舟山市委、市政府因势利导在媒体上开展了广泛讨论，号召大家“学习‘亮亮师傅’，争当合格义工”。广大市民热烈地抒发见解，大家形成共识：我们的生活需要义工，我们的社会离不开义工；义工不能是一时一刻的春风行动，也不能只局限于少数人的道德奉献；义工应当成为公民互助的习惯和制度。
　　市委、市政府乘势而上，责成团市委牵头，成立舟山义工联（筹），向市民发出“争做一名义工，共创文明城市”的倡议书，随后很快制订出台《关于推行舟山市义工制度的若干意见》，推动义工活动健康发展。
　　变单向服务为双向互助，我为人人，人人为我，让义工制度获得长久生命力
　　有专家指出，义工制度要有长久生命力，实现可持续发展，最关键的是“互动互助”，变单向服务为双向互助，我为人人，人人为我。
　　一套行之有效的运行机制在舟山应运而生：把义工工作纳入文明社区、文明单位考核的主要内容，建立义工考核激励机制；建立“小时储蓄制”、“星级制”、“评优制”等义工评估表彰制度；通过财政拨款和自筹捐助渠道解决义工工作经费，建立义工物质保障机制；刚性规定2000—10000人的社区开辟30平方米以上的义工服务场所。
　　建立组织体系。成立市、区义工联——街道义工服务中心——社区义工服务站，招募三类义工：普通义工是把志愿者吸引进来，根据其特长、爱好，进行必要的培训后，组建义工服务队；义工骨干是从中选拔一批有组织管理能力者承担部分组织工作，逐步实行义工组织的“自我管理、自我运作”；团体义工是以系统为单位加入，发挥各自专业技术优势，成立各类专业性的义工会员团体。
　　根据“党政关心、社会所需、义工所能”的原则，舟山各级义工组织着力开展四大服务活动：完善社区服务功能，兴办社区文化、社区教育、社区环保、社区治安、社区家政服务；关注社会困难群体，致力于助学、助老、助残、助病、助困等一助一、多助一扶贫帮困服务；组织以心理健康、法律援助、就业介绍为主要内容的热线信箱、网上在线咨询服务；参与政府节庆活动和各项大型公益活动，进行团体性义工服务活动。
　　今年4月22日，舟山市义务工作者联合会正式成立，义工活动走向制度化。如今的舟山，“有时间做义工，有困难找义工”，已经广为人们所接受。