送洗衣物须留心

第13版(假日生活周刊)
专栏：生活提示

　　送洗衣物须留心
　　冬去春来，家家户户都忙着收拾厚重的冬装，送到洗衣店干洗后保存。上海市消费者协会日前提醒，路边洗衣店数量众多却良莠不齐，对于发生纠纷后如何保护自己的合法权益，消费者应当心中有数。
　　据上海市消协统计，2003年元旦至今，各级消协接到有关衣物干洗的投诉多达154起。
　　洗坏、洗丢了衣服该如何索赔？专家表示，传统的按衣服价格年折旧率的计赔方法已被淘汰，目前上海主要以洗衣费或保值金额的多少来确定赔偿额。譬如，衣物丢失、损坏、丧失穿用价值（皮衣清洗除外），经营者须给予最高不超过洗衣费20倍的赔偿，赔偿后衣物归经营者所有；约定保值精洗的高档衣物，如果已经丧失穿着价值，要按保值金额全额赔偿；衣物上的污渍，经营者应在取衣凭证上注明，洗涤后仍有污渍，而且在洗衣凭证上没有事先注明的，经营者应退还洗衣费的50％；干洗店利用假冒伪劣设备或水洗设备冒充干洗，经营者须按洗衣费的2倍进行赔偿。
　　上海市消协同时提醒消费者，消费者应选择正规企业，价值昂贵的衣物最好保值精洗，一旦衣物被洗坏可以减少损失。此外，衣物送洗时不能一放了之，应与经营者共同检查衣物，并在取衣凭证上注明相关情况，避免日后纠纷。
　　（据新华社电）