海南完善游客满意度评价体系

第13版(假日生活周刊)
专栏：

　　海南完善游客满意度评价体系
今后到海南旅游的游客，都可以免费得到由海南省消费者协会和海南省旅游协会联合编印的、包含有海南旅游信息指南和《旅游服务质量评价表》内容的《海南旅游放心卡》。这是海南省建立和完善游客满意度评价体系的一个重要举措。
　　海南省旅游协会秘书长王建生介绍说，向游客发放《海南旅游放心卡》旨在使游客了解海南旅游吃、住、行、游、购、娱等消费环节的真实情况，避免游客被动式消费，权益受到损害；让游客填写旅游服务质量评价表，能够客观真实地反映海南旅游服务企业的服务质量情况。
　　目前，海南省旅游协会和海南省消费者协会已经将6万多份《海南旅游放心卡》发放给游客。（据新华社）