“接待日”莫“缩水”

第10版(政治·法律·社会)
专栏：

　　“接待日”莫“缩水”
　　原来每逢领导信访接待日，来访者众多，先安排进接待室的少说八九人，往往占去了一上午的时间，而下午领导往往“工作繁忙”不再亲自接待，大多数来面见领导者，只好“乘兴而来，失望而归”。于是乎，上月未见上领导者，就“吃一堑长一智”，在下月夜半上访，并自发创造了“自动排队”的“游戏规则”。据传，夜半上访现象，在我国有一定的普遍性。
　　其实，要杜绝夜半上访现象，关键是要对群众有感情。笔者建议：
一、信访部门制定限时上访接待制度。一般来访者都带有上访文字材料，规定每名上访者向领导当面反映问题的时间不得超过10分钟，然后留下申诉材料即可。如此，领导同志一上午至少接待20多名上访群众，大大提高信访效率。
　　二、如果遇上上访者大大超过20多人，应安排领导同志下午继续接待来访群众，不要把“领导信访接待日”变成“领导信访接待半日”，冷了来访群众的心。
　　湖北省鄂州市101信箱 袁崇右