规范通信产品市场秩序 保护消费者合法权益 手机维修资质和投诉中心成立
第5版(国民经济)专栏:
规范通信产品市场秩序 保护消费者合法权益
手机维修资质和投诉中心成立
本报北京1月18日讯 记者冉永平报道:为了贯彻落实移动固定电话机“三包规定”,规范通信产品市场秩序,保护消费者合法权益,信息产业部移动固定电话机维修资质管理中心和信息产业部移动固定电话机产品质量投诉中心,今天在北京正式挂牌成立。
据介绍,资质管理中心将对全国移动固定电话机维修机构的资质进行审核与认证,并统一印制颁发资质证书和标牌,对维修机构进行年检和日常工作的监督检查。
投诉中心将集中接受消费者的投诉,投诉专线号码为:010—62304131。
中心负责人士特别提醒消费者,在购机时一定要严格按照三包规定,认真填写“三包凭证”,特别是要写清进网许可标志中的扰码号(标志三行数码中的最下行)。
今天同时还发布了《信息产业部移动固定电话机产品质量投诉暂行办法》和《信息产业部移动固定电话机维修机构资质管理办法》,明确了消费者投诉的流程和维修资质认证的具体细节。

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