农民对保险有“四盼”

第9版(经济周刊)
专栏：来信

农民对保险有“四盼”
　　最近，我们在农村调查时了解到，当前农民对保险有“四盼”：
　　一盼保险部门宣传时别冷落了农村。据农民反映，不少农民对保险知识知之甚少或一无所知，有的农民对保险都有哪些险种，承担哪些保险责任，出险后如何报案理赔等，大多不清楚。
　　二盼增加农业保险的险种。就目前农村来看，机动车辆保险、人身意外伤害保险和养老保险在农村开办较早，具有一定的市场。但与农民生产生活关系密切的农业险种却少得可怜。如某县保险公司只有小麦收购期保险，而种植业、养殖业以及棉花虫灾保险等均未开办。
　　三盼提高服务质量。保险售后服务不到位，理赔兑现迟缓。保户发生事故报案后，保险人员迟迟不能到达现场，本来一个赔案的赔款也不过千元左右，甚至更少，但保户往往要跑上好多趟，不是说你缺这就是缺那，并且要等好长时间才能解决。在申请赔偿时，要求提供的各种损失物品的相关证明材料过于复杂繁琐。农民愿保险部门采取符合农村实际的保险工作方法，变“承保容易理赔难”为“承保容易理赔快”。
　　四盼增加基层保险网点。有的农民说，保险公司设在县城，农民保险不方便，有的想参加保险也没时间去。农民盼保险公司增加基层网点方便农民保险。
　　中国人民银行河北省广宗县支行 刘成耀