无棣有个“电力110”

第12版(企业界)
专栏：

无棣有个“电力110”
　　李政 王金美
铃——“您是‘电力110’吗？这里发现有窃电的，请马上来！”
　　山东省无棣县电力直属所值班人员接到电话后不到20分钟，就与公安干警赶到窃电现场，当即把窃电者逮个正着……
　　今年以来，细心的人发现，在无棣县城有一辆挂着“电力”字样的乳白色的面包车，穿梭在大街小巷。这辆车的职能除了打击窃电和破坏电力设施外，还有一个最大的任务就是为广大用户提供全方位优质服务。时间一长，一些受过帮助的群众便亲切地称之为“电力110”。为更好地方便群众，直属所向社会公布了服务热线，并在承诺书中庄严承诺：客户至上，用户有困难请找我们。他们安排了24小时值班，只要接到用户的电话，大到立杆架线，小到更换保险丝，都及时派人抢修。
　　5月19日，城区内有根线杆因车祸被撞倒，接报后抢修人员迅速赶到现场，当得知医院正为一名垂危的病人实施手术时，他们加速抢修，赢得了宝贵的时间。“电力110”接到水利机械公司因扩建急需增容的任务时，立即派人前去规划，当天就完成了增容手续，次日就赶到现场施工。今年以来，“电力110”共出车30多次，为用户解决实际困难60余件。群众称赞“电力110”与用户之间真正架起了一座沟通、信任的桥梁。