中消协手机调查显示　小型化大势所趋 国产货值得信赖

第9版(假日生活周刊)
专栏：

中消协手机调查显示
　小型化大势所趋
国产货值得信赖
　　目前，手机为消费者关心的热点问题，中国消费者协会日前组织北京、重庆、沈阳、长春等15个大中城市开展了“手机品牌消费者满意度”调查，获得有效样本11481个，其中国外品牌样本量占71.7％，国内品牌占28.3％。调查涉及29个品牌。
　　1.市场前景广阔
　　在被调查者中，超过六成的消费者是在1999年以后首次拥有手机的。手机新增用户逐年递增。消费者正使用的手机中约有八成是2000年以来启用的。同时，有37.1％的消费者明确表示在2002到2003年间更换手机；仅有4.4％的消费者明确表明不更换手机。
　　2.质量是品牌的生命，款式是品牌的旗帜
当调查问及消费者对质量、功能、价格、款式、服务的关注程度时，在10505人中，69.6％的消费者把质量放在关注程度的第一位；10.8％的消费者把款式放在第一位；9.9％的消费者把价格放在第一位；5.6％的消费者把服务放在第一位；3.6％的消费者把功能放在第一位。
　　调查结果表明，手机应向窄、短、轻、小等方向发展，小型化是大势所趋；外观色泽应以黑、蓝、白或灰为主色调。各手机厂家在开发新一代手机时应大力发展或完善“上网”、“中文输入”、“MP3”等功能。调查显示，以海尔、科健、TCL、波导为代表的国产手机，在消费者心目中的可信度已大大提高。
　　3.消费者购买手机的心理价位
当调查问及消费者愿意接受的手机价位时，超过六成消费者愿意接受价格在1000元以上2000元以下的手机，其中愿意接受1001—1500元或1501—2000元价格的手机的消费者旗鼓相当；愿意接受2001—2500元或1000元以下价格的手机的消费者也不相上下，各约占15％；另外，有9.9％的消费者愿意接受2500元以上价位的手机。（钟晓叶）