对“新科技”也要挑剔

第9版(假日生活周刊)
专栏：周末闲话

　　对“新科技”也要挑剔
　　骆旭冰
　　CDMA在中国的开通，不知被多少手机用户看好。关于其电信质量之优异早已被媒体炒得很热。但是，最近重庆和北京分别有教授拿出证据，对前一阵盛传的CD－MA手机拥有“绿色”环保品质的讲法提出疑义，认为与现行的GSM相比，在大众关注的手机辐射问题上，并没有多少超越，两者均在国家标准之内。也就是说，这其中有纯粹的误导和炒作之嫌。作为一个喜欢推崇新科技的人，我闻之有些失望。在CDMA环保概念热辣之时，我曾对亲友不遗余力做过宣传。这下好了，自己就是炒作者。
　　消费者迷信新科技由来已久。尤其在目前竞争激烈的市场环境中，产品的科技含量往往最终决定着消费者的取舍。企业在残酷的市场较量中，有专心致力于发展新科技的，也有拿新科技做表面文章的。但是不管怎样，“新科技”毕竟是引发消费需求、影响消费行为的一张黄金招牌。大多数消费者可能不知道，成熟的技术与成熟的产品实际上属于两个概念。技术通过了，产业化未必很快实现；产品上市了，也不见得个中技术一定先进或完美。仍拿CDMA举例，即便在最先提出CDMA标准的美国和目前这一市场发展最好的韩国，也没有“绿色手机”一说。消费者对某类高、新技术产品之所以容易产生偏信和幻想，正是源自于对其中新技术的信赖。这是消费科学观发达之幸，却也是极易诱发消费盲区的成因。因为综合知识水平较高或精通产品所涉专业领域的消费者毕竟寥寥，丝毫不懂和一知半解的人是大多数，企业在推介产品的某种新功能时，完全能够把“有形”、“无形”之科技性状宣传得很模糊。譬如，纳米材料的冰箱、洗衣机当前正处热卖之中，然而其“更坚固”、“更抗菌”的特点消费者该怎样鉴定？早前已有专家提出，纳米技术仍处于商品实验阶段，离大规模工业应用尚有不小距离。而这些，不经专门了解，普通人又怎样得知？
　　所以，越是消费科技含量丰富的新产品，就越要消除那种只知其新、却不知其新得如何的消费盲区。在实践中，一是要尽量亲身尝试，遇疑则询，不怕反复纠缠为什么、怎么样的问题，把疑惑化解干净。二是要在比较时，只比较可比之处，对各种功能要一一查验，防止以偏概全，轻易结论，对视、听、触皆不易感知的“新功能”不必全信。三是要仔细阅读和掌握企业的文字承诺及技术监督部门的鉴定，防止名不符实或无据可查、可究。四是借机多学点相关科技知识，对欲购的高、新科技产品要兼听则明，不要周围一片叫好就不怀疑，放弃自己挑剔的权利。