公务员效能如何 青岛设投诉热线

第2版(国内要闻)
专栏：社会多棱镜

　　公务员效能如何 青岛设投诉热线
　　据青岛日报报道，由青岛市监察局、市人事局、市政府督查室开设的三部“公务员效能投诉电话”正式开通。开设第一天共接到投诉电话近百个，大多反映市、区机关和街道办事处人员的态度和效能问题。在属于投诉电话受理范围的问题中，有关公务员办事拖拉、效率低下的投诉最多。对这些投诉，3个受理部门已认真做下记录，并着手转交有关部门查实处理。
　　点评：加入WTO，政府职能的转变势在必行。开设“公务员效能投诉电话”，直接倾听社会公众的心声，对于政府部门更好地转变角色、执政为民肯定大有益处。我们为青岛市此举叫好。同时，投诉电话之热，也的确值得青岛政府机关和公务员们就如何提高为民服务水平深入思考。