古渡新风暖人心——陕西咸阳市古渡街道办事处转变作风纪实

第4版(要闻)
专栏：“三个代表”在基层

古渡新风暖人心
——陕西咸阳市古渡街道办事处转变作风纪实
本报记者?郑少忠?赵永平
　　走进咸阳市古渡街道办事处，只见一楼大厅放有触摸显示屏，办事要走啥程序，找啥人，一触便知。所有职能部门都集中到一楼办公，大厅专门设置了便民椅，免费供应茶水。大厅虽然简朴，群众享受到的却是“星级”服务。“三个代表”学教新风让古渡这个千年古镇焕发出勃勃生机。
　　“001”与“100”
　　到古渡采访，干部讲得最多的是“001”，群众说得最多的是“100”。“001”是古渡镇党委、政府考核干部的标准，即群众办事要实现“0”成本，干部工作要实现“0”投诉，群众办事务必“1”次办成。“100”分则是许多群众对干部们的评价。
　　“如果说要打分，古渡街道办事处的干部可以打100分”，咸阳新兴彩印厂董事长王荣升说，他在古渡办厂，办事处（镇）帮他解决各种急难问题几十件，但从领导到一般工作人员，没有抽厂里的一根烟、吃厂里的一顿饭。
　　今年2月23日下午5点多，陇安社区的张淑琴家房顶漏水。她家楼上是空房，又是下班时间，抱着试试看的想法，张淑琴给办事处社区服务中心打了个电话，也就五六分钟，办事处的郑宏赶来了，撬开了楼上的门锁，一直忙到晚上10点多，这间空闲多年房屋的地漏终于被疏通了。张淑琴拉着郑宏的手，一定要请他到自己家把湿衣服烤一烤。郑宏却给她留下了一张便民服务卡，希望多提宝贵意见。
　　“要我干”与“我要干”
　　老百姓说，以前古渡街道办事处存在门难进、脸难看、事难办的现象，现在只要打一个电话，事情就办了。学教活动使古渡办事处变“要我干”为“我要干”，深入到群众中了解情况，解决问题。
　　毕阳社区11家属楼的王小兰哽咽着向记者介绍说，她丈夫去世了，女儿在外地上大学，一个人日子过得十分艰难。今年1月20日，她回宝鸡老家探亲，第二天家里就着了火，所有家当被大火烧了个精光。23日返回家时，没想到办事处已经落实了2000元救济金，还发动干部职工捐款近3000元，并为她联系好了一间平房，随后还送来了米、面、油等生活日用品。
　　魏家泉村农民张黑友因宅基地门前出路问题没有解决，连续4年拒缴公粮税款。去年11月，年过半百的司法调解员魏书群了解到这一情况后，在村里连续蹲了一个星期，通过多方协调，终于使问题得以解决。张黑友十分感激，不仅一次性缴纳了4年的粮税款2000元，还协助村组干部给村民做工作，过去的“欠税大户”成了纳税积极分子。
　　“一阵子”与“一辈子”
　　去年5月，古渡被陕西省委、省政府评为“文明乡镇”；10月，又被中宣部等中央五部委授予“全国文明小城镇示范点”称号。不久前，古渡街道办事处又被评为陕西省和咸阳市实践“三个代表”的先进典型。办事处的干部们心里清楚，给老百姓办实事不应当是“一阵子”，而应当建立一种让老百姓“一辈子”得实惠的长效机制。
　　从改革管理体制入手，古渡街道办事处将原来的19个部门压缩为便民服务中心和政务管理中心两个中心，将以前的66人减到现在的50人，机关经费月支出减少了20％。人少了，办事效率提高了，以往要两个多月完成的农业税费征收工作，现在只要4天就能办完。
　　办事处每月从德、能、勤、绩4个方面对干部进行量化考核，实行首位晋升，末位淘汰，“去留看工作，升降凭政绩”。这使干部作风明显改善，截至目前，已有5名干部受到公开警示，7名干部落聘。
　　“一阵子”与“一辈子”，一字之变，换来的是机关干部作风的巨大变化，换来的是党群关系、干群关系的亲密无间。