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郑铁客运分公司开展优质服务

字号+作者：人民日报来源：人民日报 2002-04-27 00:00 评论(创建话题) 收藏成功收藏本文

郑铁客运分公司开展优质服务第5版(国民经济) 专栏：郑铁客运分公司开展优质服务本报讯郑铁客运分公司开展“客运服务质量年”活动，从列车最基础的卫'...

郑铁客运分公司开展优质服务

第5版(国民经济)
专栏：

郑铁客运分公司开展优质服务
本报讯郑铁客运分公司开展“客运服务质量年”活动，从列车最基础的卫生和服务工作抓起，从提升列车服务档次入手，对列车卫生、卧具、待客、供水等突出问题制定出具体、量化的质量标准，还对列车服务设施、备品、乘务人员的服务用语、服务礼仪等方面提出了明确的质量要求，受到旅客的称赞。（郑铁轩）

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