转变作风事业兴

第11版(读者来信)
专栏：行风建设大家谈

　　转变作风事业兴
　　山东济宁电业局局长 王金行 济宁电业局党委书记 朱东亮
　　近年来，山东济宁电业局党委本着“从严治党，从严治企，从严治领导班子，领导干部做表率”的工作思路，不断加强和改进党的作风建设，促进行业作风转变。
　　与时俱进，转变思想作风
　　针对个别党员干部思想观念陈旧、不思进取和主观随意、不按客观规律办事的问题，济宁电业局非常重视党员干部的思想作风建设，在各车间配备了专职书记，对行政干部实行“一岗两责制”，谁主管的部门出了问题谁负责。还制定了《思想政治工作条例》、《思想政治工作实施细则及奖惩办法》、《政工例会制度》，做到思想政治工作与生产经营工作同规划、同开展、同考核、同总结。在实施以“电力市场整顿和优质服务”为核心内容的“彩虹工程”初期，少数党员干部存在不正确思想认识：与社会上其他行业相比，我们的行风是好的，而且得到上级和群众的认可，没有必要让群众投诉举报，花钱买意见是自找麻烦。对此，局党委及时召开党委会，进行专题研究和部署，把转变思想观念作为实施“彩虹工程”的切入点，开展了“彩虹工程”大讨论，全局上下统一了认识。最终，“彩虹工程”使电业职工的服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，赢得了广泛的社会赞誉。
　　务实勤政，转变工作作风
　　为了切实克服工作中脱离实际、脱离群众，工作不落实、不扎实、不切实际等形式主义、官僚主义问题，局党委利用业余党校、党员活动室等教育阵地，举办理论学习班、研讨班、报告会，对党员干部进行系统的理论教育、形势教育。采取走出去、请进来的办法，与中央党校和著名院校合作，举办高层次培训班，努力提高党员干部、管理人员的政治素质和思想素质。针对领导干部应付事务性工作多、深入实际了解情况少的现象，实行市局领导对各县局分片包干负责制，不定期对包干单位进行检查。各县局也制定了相应的内部考核细则，形成一级对一级负责，一级对一级管理的机制。以实施“彩虹工程”为契机，要求各单位领导深入基层，宣传电价政策、电力法规、奖励办法，积极开展“炕头谈心”和“走百村、进千家、访万户”活动，密切了供电企业与人民群众的关系。
　　真诚服务，强化宗旨观念
　　局党委牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，以群众满意为最终追求，心甘情愿当电公仆———变“管理”为“服务”，变“用户”为“客户”，建立了覆盖整个供电营业区、具有全方位信息处理和管理功能的新型电力客户服务中心，开通8008601188免费服务电话，由客户代表受理客户业扩报装、紧急抢修、咨询查询、投诉举报等，每天将有关信息在电视台的《电业之声》栏目播报。在业扩报装工作中推行“一证两卡”（工作证、便民服务卡、意见反馈卡）制度，开展“一站式”
　　服务，向社会公开10项服务承诺，并对承诺层层分解，落实责任单位。为了彻底解决农民关心的电费电价问题，投资9.86亿元，对全市农村电网进行大规模改造。截至目前，共改造1820个乡镇、6547个村、7488个配电区，新增配电变压器851台，改造低压线路
　　20671公里。用电可靠性、电网安全性明显提高，农村电价明显降低，每年减轻农民负担3600万元。
　　廉洁自律，树立行业新风
　　局党委非常重视党员干部的党性锻炼，组织党员观看《生死抉择》、《胡长清案件警示录》等影视片，在局域网开辟“警示教育之窗”，选登系统内违法犯罪和行风问题的案例，给中层以上党员干部发放《领导干部廉政手册》，以增强党员干部遵纪守法、廉洁自律的自觉性，筑起拒腐防变的思想防线。配合“嫌疑腐败”专项治理工作，认真查处违反行风纪律的行为。截至目前，直接查处投诉举报120件，处罚21人次；各县局处罚140人次，辞退农电工6人。此外，还积极开展机关作风建设年活动，印发《济宁电业局机关工作征求意见信》，诚邀全局职工和社会各界对电力系统的工作进行全面监督。
　　经过几年的实践，济宁电力系统的行业作风有了根本的转变。济宁电业局先后荣获“全国精神文明建设先进单位”、“先进基层党组织”的称号；局客户服务中心被授予“全国青年文明号”、“全国青年文明号信用建设示范单位”、“全国电力十佳优质服务明星单位”等称号。