读《三国》悟医患关系

第10版(健康时空)
专栏：不吐不快

　　读《三国》悟医患关系
　　董燕萍
　　在名著《三国演义》中，神医华佗共出场两次。一次是关云长手臂中毒箭，华佗不请自至，手到病除。关公赠金百两，华佗坚辞不受。另一次是曹操患头痛风疾，星夜请华佗入诊，佗曰：病根在脑袋，需先饮麻沸汤，然后用利斧劈开头颅，取出风涎，方可除根。操大怒，遂急令拿下，囚禁追拷，一代名医冤死狱中。
　　华佗与关羽、曹操之间的关系，事实上也就是医患之间的关系，前者融洽，后者冲突。华佗与关羽赤诚以待，医生竭力救治，病人全力配合，留下千古美谈，成为医患关系的典范。而现代的医患关系也是建立在“信任”二字上，病人信任医生，一方面是对医生的尊重和对其医术的承认，另一方面也在无形中起到了不可低估的心理治疗作用，对恢复健康大有益处。
　　而华佗与曹操的关系则很糟。华佗虽然从医生的人道出发，大胆提出了根治其疾病的方案，但也许厌其为人，态度上较之对关公可能有所不同。以现代医学心理学角度分析，曹操属于偏执型人格障碍，此类人疑心重，主观性强，过分敏感，不愿信任别人。作为医生的华佗应针对其心理特点加以耐心疏导，详尽地解释病情和合理地说明治疗方案，而他却在曹操震怒之际端出了关公：“大王曾闻关公中毒箭，伤其右臂，某刮骨疗毒，关公略无惧色；今大王小可之疾，何多疑焉？”此言更激怒了曹操。
　　和三国时代相比，今天的医学技术有了突飞猛进的发展，但医患关系的道理却是相通的。作为一名现代社会合格的医护人员，不仅要有过硬的专业素质，还要有良好的心理素质和人际关系协调能力。只有这样，处理事务才会得体周全，富有人情味又不失原则。尤其当碰上“难缠”的病人时，多一份理解和解释，多一些策略和技巧，再加上快速准确地诊断病情，有效地制定治疗方案，就能取得对方的信任、配合和支持，不少医疗纠纷是可以避免和化解的。