河北省卫生行业作出七项承诺

第2版(国内要闻)
专栏：承诺与监督

　　河北省卫生行业作出七项承诺
本报石家庄4月2日电 记者陈国琦报道：河北省卫生厅日前就文明服务向社会作出7项承诺，并公布监督电话，欢迎群众监督举报。
这7项承诺是：一、主动热情提供优质服务，语言文明，礼貌待人，耐心回答病人提问，杜绝服务忌语和态度生硬现象；二、对病人合理检查用药，不做重复的和不必要的检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术，尽力减轻病人的经济负担；三、实行医疗项目、常用药品收费价格与结果明示，增强收费透明度，防止发生乱收费和搭车开药、检查等问题；四、严禁收受病人红包、接受宴请和商家药品回扣；五、严格遵守医护技术操作常规，急诊抢救及时到位，检查、检验结果及时报告，病人平均住院日不超过国家标准，病人在挂号、划价、收费窗口排队等候时间不超过10分钟；六、卫生行政执法部门实行政务公开，在法定时间内完成行政审批和行政复议，加强日常卫生监督检查，严厉打击制售假冒伪劣产品的不法行为；七、单位内各种应有标识齐全、美观，门诊设义务导医、咨询服务台、意见箱，为候诊病人免费提供开水，就医环境整洁、安静、温馨。