感受金融竞争

第2版(国内要闻)
专栏：特写

　感受金融竞争
本报记者韩国飚
到3月28日，第一家获准在国内全面开办外汇业务的外资银行———花旗银行上海分行浦西支行开业满一周。3月27日，香港上海汇丰银行宣布，已获准在北京、上海为国内居民和企业提供外汇业务。短短一周中，人们可以明显感受到外资银行带来的竞争氛围。
3月28日9时多，记者走进位于南京东路和平饭店的花旗银行浦西支行。风格典雅的营业大厅内全部采用开放式服务，客户可以舒适地坐着享受服务。不过，花旗银行对客户的“门槛”可不低，存钱少了要收服务费。据了解，只有每月日平均总存款额不低于（或等值于）5000美元，才能免收月服务费6美元（或人民币50元）。对于进入贵宾理财区的客户来说，如果一个月内每日平均综合账户存款不足10万美元，则需缴付月服务费12美元（或人民币100元）。
银行保安向记者介绍说，前几天客户排队排得很长，要发牌才能维持秩序。刚存完美元的上海虹口劳动服务公司退休职工孔繁春告诉记者，他是把原来存在其他银行的7000美元转存到花旗银行的。问他“收费”的情况，他说，自己存款额超过5000美元，是免收服务费的。
有专家分析，未来中资银行与外资银行将在争夺优质客户方面展开竞争。目前中国银行业60％的利润来自于10％的优质客户，而这10％的优质客户正是外资银行的重点争夺对象。客户选择银行的标准就是服务，中资银行要在竞争中取胜，必须不断创新、做好服务。令人欣喜的是，上海的中资银行正在悄悄地改进服务。3月27日，中国银行上海市分行宣布，降低信用卡申请门槛，取消申请中的担保人规定。