换卡小记

第11版(读者来信)
专栏：个人遭遇

　　换卡小记
　　我得知电信部门更换老电话磁卡信息后，于1月12日下午从合肥市郊区乘车到市内青云楼斜对面的中国电信营业部，准备更换一张1995年发行的电话磁卡。在更换电话磁卡专柜，一位30来岁的女营业员告诉我，这种电话磁卡现在不办理更换业务，下个星期才能办。第二个星期天中午，我又乘车赶到那个营业部，换卡专柜没人，一位营业员说：“磁卡专柜工作人员下午2点半才上班。”我一气之下，拿起营业部墙上挂着的磁卡电话，想把卡里的47元余额全部打完，省得再跑来跑去浪费时间。我先与在上海的妹妹通了10多分钟话，接着又打到蚌埠等地，因没带电话本，再也想不起其他电话号码，只好作罢。一查询还有29元余额，而此时离上班还有1个半小时。我只好到鼓楼、商之都消磨时间。2点半，我第三次来到换卡专柜，营业员给我两张表，要我填上身份证或工作证号码。我一下子急了，因为我没带任何证件（来换卡前，曾打电话给这个营业部咨询，他们并没说需要带证件）。无奈，我只好又给家里打电话问身份证号码，费了半天劲儿总算换了3张面值10元的新电话磁卡。这时，一位男同志也来换卡，得到的回答是那张卡下个星期才能换，他当场发起火来，大声说：“你们太不像话了，我这是跑第二趟了，就换一张卡，难道还要我跑第三趟吗？”我忍不住告诉他，跑三趟有什么稀奇，我就是个活生生的例子！
　　中铁四局集团宣传处徐怀彬