投诉电话被投诉衙门作风要改改

第2版(国内要闻)
专栏：社会多棱镜

投诉电话被投诉衙门作风要改改
据工人日报报道，为解决公务员办事效率低下、态度冷硬、推诿扯皮等官僚作风，青岛市开通了3部公务员效能投诉电话。在不到两个月的时间里，已经接到500多个投诉电话。其中，两个部门投诉电话的工作人员竟然也遭到投诉。据市民反映，这两个投诉电话不是没人接听，就是接听人大声训斥投诉者。青岛市有关领导严厉批评部分公务员的“衙门作风”，要求追究投诉被查实的公务员的责任。
点评：连解决投诉的部门也耍起了“衙门作风”，看来，转变政府职能、让公务员们真正树立起服务意识还要走很长的路。