春风化雨润物无声——变化中的电信服务

第7版(电脑·网络·通信)
专栏：

春风化雨润物无声
——变化中的电信服务
　　2001年，中国发生了许多鼓舞人心的重大事件：北京申奥、上海APEC会议、北京世界大学生运动会……为了配合这些大事，中国电信全力以赴，提供了及时、可靠的通信保障工作。
高科技通信网力助北京申奥
2001年初，在中国电信高科技通信网络的支持下，北京奥申委连通北京、上海、青岛三地，向国际奥委会评估团进行了形式新颖的异地同步陈述。
同年7月，在莫斯科的申奥投票过程中，北京奥申委享受到清晰的通话质量、快捷的上网速度，使北京奥申委的成员虽身在海外，却如同在北京一般，方便中感受亲切。
7月13日，中国电信数百名员工坚守岗位，调动了26路电视信号向全球传送北京庆祝申奥成功的盛况……正是由于电信员工，电台、电视台记者及其他相关工作人员的共同努力，使北京申奥成功的喜讯、中华世纪坛的欢呼、天安门广场的欢腾都在瞬息间传遍了全球。
APEC会议通信“顶呱呱”
在上海APEC会议期间，上海电信公司为中央电视台及各国媒体提供了空前规模的电视传输能力，通过卫星传送近200次、将近100小时的电视实况或录像新闻。
上海电信部门除了出动所有的海缆施工船在海底光缆沿线进行巡逻监测外，还调集了浙江省的3艘船只到上述区域支援，以确保APEC通信安全。
有线无线全覆盖——这是世界媒体对上海APEC会议通信保障工作的评价。在APEC会议上，中国电信实现了通信无盲区、上网到桌面。并第一次将呼叫中心“82001，APEC‘全知晓’”成功应用于我国大型国际会议。
把最好的服务献给大运会
2001年9月1日，北京成功地举办了第二十一届世界大学生运动会。它作为最成功的一届大运会被载入史册。在这次大运会上，中国电信再次献上了它最好的服务。
比赛成绩实时传。大运会比赛成绩经裁判确认再出现于大屏幕和各个查询台上，整个过程不超过10秒。这种速度在世界范围内也是领先的。
下雨不误直播事。中国电信第一次建立起全光纤电视传输通道，使得电视信号更清晰，并能抗环境干扰。
无线上网真叫快。中国电信将无线局域网首次运用于这次世界性大型运动会，用户将无线上网卡插入电脑，就可以在11M的高速无线网上冲浪。
“村里”家家通电话。大运村运动员公寓里的电话全都是中国电信为大运会特制的201快捷卡电话，在大运会的历史上首次实现了“村里”家家通电话。
九运会科技含量最高的全运会
为了迎接九运会的到来，广州市电信分公司投入1亿多元对广州主赛区及其周边地区的电信设施进行了17项大型整改，以确保九运会建立在宽带信息网络的基础之上。
九运会的科技含量为历届全运会之最，其宽带多媒体信息服务系统的覆盖面和功能也都超过了历届。系统由网络实时监控、远程报名注册、网上多媒体、现场成绩处理系统等多个子系统构成，可覆盖广东省15个赛区。系统全面采用了多媒体技术，将图文并茂、声像合一的生动信息利用宽带网传到具备光纤接入的九运会信息网，为人们所喜闻乐见。
争当信息化建设的主力军
广东省南海市已成为推进全社会信息化的全国典型，江泽民总书记、朱镕基总理曾分别到南海听取南海市信息化建设情况的汇报。目前，南海市已形成宽带、高速、开放并与世界信息同步的网络环境。市区基本实现城市光纤到大楼、小区；农村也已是村村通光纤、户户可上网。
在福建、浙江、江苏、江西、湖南、山东等许多省份，随着政府上网、企业上网、家庭上网工程的全面启动，中国电信在各地信息化建设中所起的主力军作用同样受到肯定。
西部开发再立新功
作为国有大型电信主导企业，中国电信从党和国家的大局出发，十分重视西部通信事业的发展，为开发西部的战略决策作好通信保障。仅1999年和2000年，中国电信共补贴西藏收支差额11亿元，减免西藏的集中资金4000万元。“十五”期间，中国电信将向西藏通信业援助10亿元建设资金。
2002年，中国电信将在新疆投资15亿元，用于建设骨干传输网、本地电话网、高速互联网、宽带接入网这“四大网络”。（综雷）（附图片）
“老大爷，您别急，请先坐，我来帮您填表。”广东电信公司开展“用心服务”工程。高满军摄
上网热潮。高楠摄