闻其声且见其人——多元公司开发可视电话纪实

第6版(教育·科技·文化·体育)
专栏：

　　闻其声且见其人
　　——多元公司开发可视电话纪实
　　曾庆香刘毅
　　19世纪70年代，贝尔发明了电话，揭开了一页崭新的人类通信史。从此，在不同地点生活的人要联系，既不用寄信，也不必亲自赶到对方所在地，只要通过电话这一通信工具即可办到。然而，人们在充分享受着电话给自己带来的便利的同时，也感到一丝遗憾，那就是通过传统的语音电话，只能听见对方的声音，闻其声而不能见其人。
　　随着现代科技的发展，这个难题已经逐步得到解决。上个世纪60年代，可视电话问世。如今，我国科技人员已经自主研发出了多种品牌的可视电话。只要一按可视电话的图像传输键，亲友的音容笑貌瞬间就能呈现在眼前，与你进行“面对面”的交流。
　　聋哑人也能打电话
　　传播学的研究表明，视听是人们获取信息的最重要手段，而通信有效信息的50％—60％则依赖于面对面的视觉效果，33％—38％依赖于语音效果。正是由于这个原因，我们在使用单语音电话传递语音信息时，更重要的视觉信息却损耗掉了，成了无效信息。
　　“千里闻其声”的电话，缓解了天各一方的亲人、朋友多少相思之苦？给了他们多少安慰？经历过“鸿雁传书”之苦的人们，对此会有深刻的体会。但在通过电话进行的“只闻其声”的交流中，存留于人们心间的，肯定还有挥之不去的未尽之胸臆和一种“不见其人”的遗憾。
　　工作中，在感受到电话带来的方便、快捷的同时，人们也存在着类似的“百闻不如一见”的遗憾。譬如，你想通过电话，给远方的同事讲解某种机器的操作，由于不能当场演示，所以结果很有可能是：尽管你自己讲得口干舌燥，对方仍是云里雾里、不知所云。
　　让人更觉得遗憾的是，传统单语音电话是不属于聋哑人的。由于听不见、说不出，聋哑人在与周围的人对话感到艰难的同时，又与电话无缘，失去了与远方亲友交流的机会。单语音电话存在着的这一系列遗憾，向科研人员提出了一个巨大的挑战。怎样才能让聋哑人也能通过电话与人沟通，享受到现代通信技术给他们带来的便利呢？
　　让普通百姓买得起
　　上个世纪60年代，最早的黑白画面可视电话问世，并且声音和画面严重不合拍，因而未能得到普及。
　　1992年美国AT＆T推出第一台基于PSTN网的多媒体可视电话。多元公司认为，如果只靠直接引进国外产品，价格肯定会比较高，让普通老百姓消费不起；如果自己研制开发，不但可以解决价格问题，而且可以发展自己国家的可视电话民族产业。于是该公司从1993年开始，着手研制开发。
　　在分析了美国可视电话的技术优势和劣势的基础上，多元公司提出了“视听为先，其他为辅”的思路，不断研究探索，创新改进。经过六年的艰辛拼搏和不懈努力，多元公司推出了第一台可视电话。
　　“在这六年中，研究人员付出了大量的艰辛劳动和宝贵时间。在研制开发起步时，有人认为前途渺茫，也有人泼冷水。但为了满足人们的需求，实现人与人的远距离‘面对面’交流，公司的技术人员坚韧不拔，迎难而上。”提起科研人员的敬业奉献精神，多元电器集团的负责人总是感慨万千。
　　可视电话要达到市场化、普及化，取代普通电话走进千家万户，必须做到两点：一是必须有普通电话的功能和方便，二是应有电视影像那样的快捷和质量。多元公司在成功推出了第一台可视电话后，又不断根据市场反馈和用户需求加以改进。如今，该公司研制的DY—2000，DY—2001，DY—2006鹰系列可视电话的技术已经相当成熟。它解决了普通电话线高速传输图像和压缩／解压缩两大技术难题，图像传输速率高达21帧／秒，影像清晰，实现了影音准实时同步。并且采用的是普通电话线，话费与普通电话费完全一样。
　　外边的世界不遥远
　　由于和单语音电话相比具有的优势，可视电话已经走进越来越多的家庭和单位，受到了顾客的赞美和喜爱。
　　“家里装了可视电话，在大洋彼岸，想见就见，真是很方便。”一位旅居加拿大的顾客专门来电，对多元公司的科研人员表示感谢。
　　对于聋哑人来说，可视电话不仅能使他们和别人更加方便、快捷的沟通，而且使他们感到，外面的世界从此离自己并不遥远。“有了可视电话，我们就能和正常人一样，通过电话交流了。”温州的两位聋哑顾客用手语“说”出了自己的心声。
　　在市场经济的大潮中，及时反馈信息是竞争取胜的法宝。利用可视电话不但节约了我们的时间和金钱，还可以迅速准确传达反馈信息，大大促进了厂家和经销商的沟通。
　　多元可视电话在研发的每个环节都充分考虑到用户需求，坚持了“功能尽可能丰富，操作尽可能简单”的原则。
　　公司技术人员介绍说，仅“可视”这一个方面，多元可视电话就具备了多种功能可供选择，包括：快照功能，即随时从对方那里截取一幅高清晰度的静止图像；画中画功能，即通话时，可在同一屏幕上选择任意四个角显示自己的状态，以便调整镜头，显示对方影像；屏蔽功能，即使用中可随时停止播放己方镜头，却可以看到对方；远程监控功能，即通过本地菜单可以调整对方摄像头的方向和角度，以达到远程监控的目的。
　　在操作上，多元可视电话采用了便捷的单键功能和“傻瓜操作”方式，使老人和小孩都能运用自如。它比网络可视电话有优势，同时图像传输速度也更快。
　　可视电话不仅可以服务于普通百姓的日常生活，在工商行政、军事、医疗、公共安全、通信、教学等许多方面都有着广泛的用途。