为使窗口更明亮——郑州公安局车管所办公现代化记事

第6版(政治·法律·社会)
专栏：社会之窗

　　为使窗口更明亮
——郑州公安局车管所办公现代化记事
彭天增张帆
　　河南郑州市公安局车辆管理所以科技强警为目标，以为群众提供方便、快捷、透明、公开的服务为基点，办公现代化得到显著提高。
　　2001年10月8日一大早，车管所车务大厅迎来第一个办理新车入户的男青年。民警从接过他的手续到全部办理完毕，仅用了不到1小时，办完后他没有马上离开，而是在暗中又观察了一会，最后他忍不住向大厅负责导办的民警询问：“以前新车入户很麻烦，一两天也办不好，现在为啥这么快，是不是有啥名堂？”民警微笑着告诉他，“您很走运，今天是新的微机系统运行第一天，所有手续都是电脑审核确认。”
　　今年春节过后，郑州市南阳路2号院的王女士想考取一个驾照，一时不知从何入手。
　　一天，她无意中访问了公安车管网站，大喜过望。她浏览着关于考取驾照的程序和要求，按网上提示准备一番，然后找到车辆管理所，很顺利地报上名，接着便被安排参加各个科目的考试。没过多长时间，王女士又按网上提示，输入自己的身份证号，查询驾照是否办好。当从网上得知已可以领取时，她直接来到车管所，没费一点周折就取回了“小本本”。
　　公安车管网站开通后，群众可以在网上对车辆、驾驶员的业务预约服务，很多事不出门就能得到办理。
　　今年1月18日，在郑州市车管所考验科门前，一名男青年拿着一张纸，据他说是从内部搞到的所谓考题，他对周围人说，呆会考试时你们不会就抄我的。
　　铃响了，前来参加驾照理论考试的几十个人依次进入考场，整个考场只有一名女民警坐在微机控制台前，每个学员一部电脑，只需按动鼠标，对出现在屏幕上的考题进行选择。那名刚才在场外还满不在乎的男青年顿时傻了眼。
　　原来，进入2002年后，郑州市车管所对驾照的理论考试已采用了先进的无纸化电脑阅卷，“关系”与“面子”已难以施展，人为的弊端得到有效控制。
　　办公现代化严格规范了车管业务，避免了人工操作易于出现的种种弊端，办公效率大大提高，给群众也提供了方便。