从拼价格到拼设计

第12版(企业界)
专栏：各抒己见

　　从拼价格到拼设计
晓飞
　　用“空前惨烈”一词形容去年家电业竞争之激烈大概不为过，价格战下29英寸纯平彩电2000元左右，搁前两年绝对“匪夷所思”。年底一盘账，家电企业纷纷报亏损、报微利，听来便觉正常，同在家电业的TCL却报出个销售收入211亿，增长近20％，盈利7.1亿元的大单。这般逆风飞扬，乍一听反倒有点“匪夷所思”的感觉。TCL从哪儿抱了个“金娃娃”呢？
　　“金娃娃”是手机。去年TCL彩电销量只增长5％，价格战下也是赔了辛苦不赚钱；手机则销量达130万部，增长478％，利润高达3亿元。开始时不解。要说彩电，国内的水平和国外公司还有的一拼；而说起手机来，要从诺基亚、摩托罗拉这些跨国巨头的碗里扒食实在是谈何容易。在产品功能、科技含量上肯定是拼不过的，TCL的成功，关键就在于在工业设计上求新求变，在不断加大研发力度的基础上推出了若干款符合国人审美心理、欣赏眼光的新产品，用专家的话说即达到了“东方审美情趣与现代化的统一”。据说一款珠光宝气的“宝石”手机新推出时，有的地方甚至卖到了脱销的程度。
　　这便是工业设计创新的魅力。
　　事实上，前些年家电企业一派红火景象中，有技术创新之功，也得益于设计创新之力。TCL曾推出一种可更换面板的“百变星”电视，赚得盆满钵满；康佳受苹果电脑启发推出的14英寸“七彩小画仙”，以其缤纷的色彩和前卫的造型，利润竟超过21英寸彩电。然而，总的说来，我国企业对工业设计的重要性，认识还是很不够的。北京市工业设计促进会、北京市技术创新与生产力促进中心分析大量案例后得出一个结论：在高新技术产业中，科技是第一次竞争，产品工业设计则是第二次竞争。当企业普遍掌握技术后，随之而来的就是激烈的带有深厚市场色彩的设计和品牌之争。确实，有时一些洋玩意并不见得性能比国产的出色多少，往往是那美轮美奂的造型撩人心魄。
　　眼下主流消费群体可以说已具备了相当的生活品位，已从“量的满足”转向追求“质的满足”甚至“感情的满足”，工业产品设计水平不高的问题已影响到人们的消费欲望。因此，对产品设计决不可等闲视之。甚至可以说，你多重视都不为过。如果说TCL去年的逆势增长还不足以说明这点，那么在此不妨再引一例：日本日立公司作过统计，该公司每增加1000亿日元的销售收入，工业设计所占的作用占51％，而设备改造的作用只占12％。
　　企业家们，早点从拼价格转向拼设计吧。