呼唤医后服务

第10版(健康时空)
专栏：不吐不快

　　呼唤医后服务
　　报载，河北省人民医院给每一位出院的患者赠送一张“出院指导”，详细列出出院后应注意的饮食、休息、用药、定期检查等10多项具体注意事项，还列出了各科室的联系电话、医护人员专业划分和专家门诊的出诊时间，使出院的患者一目了然。这种延伸医后服务的做法，受到患者好评。
　　多年来，各地都存在看病难的陈弊，随着社会文明程度的不断提高，医德医风建设得到较大改观。但这种改观仅仅是停留于医院内的改革，医后服务基本上没有列入医务管理者们的议事日程。
　　医后服务需不需要呢？听听社会的呼声就知道。一位没有文化的农民从医院里取了药回家，忘记了医生的医嘱，次日又走了几十里路，赶到医院去问询，谁知当班医生和司药人员都换了班，问了几遍也不知所以然；一位患者手术后一直感到不适，他没有想到去复查，坚持了几个月，最后实在抗不住了，被家人送到医院，一检查，才知道手术时由于医师一时大意，将手术钳忘在体内……
如果医后服务做得好，类似的问题可以避免，不仅如此，良好的医后服务还有利于医护人员进行病例跟踪，掌握规律，提高诊断准确率，对患者和家属起到心理上的安抚作用，有利于更好地配合治疗。同时，完善的医后服务与医疗质量相结合，可以帮助医院建立良好的医疗信誉，提高知名度和社会信赖度，促进社会效益和经济效益共同提高。
　　江西省崇仁县 廖仲毛