金融产品也应注重“营销”

第10版(财经广场)
专栏：金海观潮

　　金融产品也应注重“营销”
午言
日前，2002年记账式15期国债招标发行时，市场气氛之热烈大大超出人们预料。市场有效投标总量达到了6900亿元左右，超额认购比例约23倍，银行间市场与交易所市场共89家承销团中有73家打满了85亿元的承销上限，与此前14期国债有近三成流标形成了鲜明对照。业内人士不由感叹：市场潜力确实相当大，关键在于能否推出适应需求的产品。
　　如今，营销理念在商品市场上已深入人心，但在金融市场却还没受到足够重视。相对于超过8万亿元人民币的居民储蓄而言，真正符合投资者需求的金融产品还是太少。今年沪深股市的成交量一直在低位运行，交投清淡，市场参与者无不翘首企盼“增量资金”。造成这一现象的原因固然是多方面的，但其中很重要的因素，是相当一部分上市公司资产质量不高，风险过大，不能满足投资者的需求。
　　反观今年的开放式基金，在证券市场较为平淡的背景下，却经历了一次高速扩容。据统计，1—11月共成功发行14只开放式基金。之所以取得这么好的业绩，在很大程度上要归功于基金业重视从投资者需求的角度进行金融创新。从推出产品说明书到价值型基金的登台，从首只纯债券型基金的出现到销售渠道的拓展，从后端收费模式到封闭转开放，无不使得基金产品对投资者更具吸引力。
　　然而细细分析这14只开放式基金，又会发现它们中间有很大差异。华夏债券和南方宝元两只债券型基金首发规模高达51亿份和46亿份，而最低的一家首发规模仅14.46亿份。这说明，随着投资者素质的不断提高，投资理念趋于成熟，他们对于金融产品的选择更加“苛刻”。只有在认真研究市场，真正抓住投资者需求的基础上，推出的产品才有可能得到投资者认可。相反，仅仅靠引进一两个新概念、新模式恐怕很难引起投资者的共鸣。
　　既然是营销，就不能满足于一卖了之，“售后服务”是更为关键的一环。金融产品的“售后服务”就是要在保证资产安全的前提下，给予投资者较高回报。对于上市公司，必须要将募集资金真正用到实处，让投资者的每一份投入都能产生效益，否则投资者就会“用脚投票”，弃之而去；对于基金尤其是开放式基金，如果其“售后服务”不能令投资者满意，投资者可以随时要求赎回基金份额，这更会影响到基金自身的生存。可以预见，随着市场制度的不断完善，优胜劣汰功能的强化，投资者的选择余地将会更大，金融产品的营销切切不可掉以轻心。