廊坊广阳区地税局敢于亮丑接受监督

第6版(社会观察)
专栏：来自一线

　　廊坊广阳区地税局
敢于亮丑接受监督
河北省廊坊市广阳区地方税务局为了方便群众监督，设立公开栏，将工作中的问题、群众的意见公之于众。这种敢于亮丑、意在教育、重在改进的做法深受群众欢迎。其做法是：
服务承诺整改滚动公开。地税局邀请百名社会监督员，对地税系统文明服务10项承诺落实情况明察暗访，将存在的问题、群众意见和建议、整改措施通过税“误”公开栏分期、连续、滚动公布，并明确公开对象、范围、方式和时限。实行滚动公开后，全局税收征管执法工作增加了为纳税人服务的内容。8月上旬，社会监督员反映直属分局征收大厅服务设施简陋，纳税人不方便。这一意见在税“误”公开栏公布后，不到一周时间，直属分局投资5000多元粉刷了墙壁，在征收大厅内为纳税人准备了桌椅、饮水机、水杯、笔和花镜等，方便了纳税人。
　　“两错”追究处罚公开。为确保依法行政、规范管理，地税局制定了行政管理和税收执法过错追究实施办法，从廉政建设、公开办税、票证管理、内部审计、文明用语等12个方面进行不定期考核奖惩，将受到处罚的直接责任人和责任领导在税“误”公开栏公布。今年上半年，全局有67人次因“两错”追究上了税“误”公开栏。既教育了干部，又方便了群众监督。
　　群众意见处理结果公开。地税局把收集到的群众意见分类逐项调查落实，对群众反映强烈的问题和建议要求、整改措施、问题查处结果通过税“误”公开栏公布。一玻璃店店主由于欠税同新开路地税所税务干部发生口角。事后，店主向区地税局反映这位税务干部“说话态度不好”。不到3天，店主从税“误”公开栏上看到了这位税务干部因服务态度不好被罚款100元。她心里很不是滋味，又找到地税局领导，承认自己也有责任，并补齐了所欠税款。
河北廊坊市韦廷来胡宇