开拓创新 永不懈怠

第8版(时代风采)
专栏：新感受

　　开拓创新 永不懈怠
　　党的十六大代表、中国建设银行行长 张恩照
　　十六大报告的灵魂是“三个代表”重要思想。要全面贯彻“三个代表”重要思想，我们就必须永远保持与时俱进、开拓创新的精神状态。
　　“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”江泽民同志的这句话让我感触很深。目前，国有银行的总资产占金融业总资产的70％。在经济、金融全球化的大背景下，国有银行要获得持续快速的发展，就不能固步自封，而应当不断开拓创新，特别是理念、制度、管理模式、运行机制、业务流程、服务方式等六个方面的创新。
　　如今，国有银行的理念创新已经初见成效，以客户为中心的经营理念正在形成。拿建设银行来说，从2000年开始，建行的“信贷员”一律改称“客户经理”。这可不是一个简单的改名，它意味着：客户经理既是向客户推销金融产品的“营销员”，又是反馈客户需求的“采购员”，还是处处为客户服务的“服务员”。
　　国有银行的创新之路才刚刚起步，拿制度创新来说，国有银行要按照报告要求，建立出资人的管理体制。同时，要加快推进国有银行的体制改革，对其进行股份制改造。