一站式服务

第7版(新鲜经验)
专栏：新词典

　　一站式服务
一站式服务的实质就是服务的集成、整合，既可以是服务流程的整合，也可以是服务内容的整合。如今不少地方的政府部门都建立了一站式服务，使投资者在一个办公室或窗口就可以将所需要的批文全部办下来。实践证明，这种切实改善后的服务使投资人感到相当满意，当地投资效果显著便是明证。
目前，各个地方的政府部门、政府机构都在力图建立、完善适合自身特点的一站式服务，想群众所想，把需要审批的事项集中到一个大厅、一个窗口，简化手续、提高政府办事效率。中国银行留学申请外汇贷款推出一站式服务，房地产商、汽车经销商推出一站式服务，汽车修理行业推出一站式服务，网络公司推出企业建网一站式服务，家装市场推出一站式服务……省时省力的一站式服务将成为今后服务行业的发展趋势，这不仅仅意味着服务“量”的变化，更是服务“质”的提高。