一站式服务
第7版(新鲜经验)专栏:新词典
一站式服务
一站式服务的实质就是服务的集成、整合,既可以是服务流程的整合,也可以是服务内容的整合。如今不少地方的政府部门都建立了一站式服务,使投资者在一个办公室或窗口就可以将所需要的批文全部办下来。实践证明,这种切实改善后的服务使投资人感到相当满意,当地投资效果显著便是明证。
目前,各个地方的政府部门、政府机构都在力图建立、完善适合自身特点的一站式服务,想群众所想,把需要审批的事项集中到一个大厅、一个窗口,简化手续、提高政府办事效率。中国银行留学申请外汇贷款推出一站式服务,房地产商、汽车经销商推出一站式服务,汽车修理行业推出一站式服务,网络公司推出企业建网一站式服务,家装市场推出一站式服务……省时省力的一站式服务将成为今后服务行业的发展趋势,这不仅仅意味着服务“量”的变化,更是服务“质”的提高。

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