缴纳话费排长龙 何妨多开几扇窗

第2版(国内要闻)
专栏：社会多棱镜

　　缴纳话费排长龙
何妨多开几扇窗
　　据北京日报报道：1月20日是手机缴费的最后一天。记者走进北京翠微大厦的一家银行，只见里面排起两行队，每队都有不少人。保安说这些人在缴纳手机话费和电话费。
　　记者见周围4个窗口都没人排队，就站了过去。当女职员听说要办理缴费，用手一指：“到那边柜台排队办理。”并表示这是规定。保安则对记者说，这已经好多了，周六时两行队人更多。不少深受缴费“长龙”之苦的群众反问，银行为什么不能在缴费高峰期多开几扇窗口？
点评：我国加入世贸组织后，许多毫无网点优势的外资银行千里迢迢来中国抢滩，双方比拼的重点之一就是服务。如果我们的有些银行还是不为客户着想，竞争前景不容乐观。