商业要以诚信为本

第11版(理论专页)
专栏：

　　商业要以诚信为本
　　中国人民大学教授 许启贤
　　诚信是市场经济运行的道德基础，是商业的形象和生命。只有以诚信为本，信守合同，童叟无欺，货真价实，买卖公平，以上乘的商品和服务质量为顾客服务，才能在市场竞争中掌握主动权，立于不败之地。诚信就是竞争力，诚信就是金钱。汉正街市场之所以能够迅速、蓬勃地发展，一个重要原因就是及时开展了“商业要以诚信为本”的法制建设和道德教育活动。
　　市场经济应该以诚信为本，但这并不等于说市场经济天然就是诚信经济。
第一，市场经济以人为主体，人的文化素质、道德素质决定着市场的道德状况。汉正街之所以取得今日的辉煌，是与硚口区委、区政府和街道20多年来艰苦细致的“全员、全程、全方位”的教育工作，与他们扎实推行的“十万市民进课堂”育人工程及一系列普法教育、公民道德建设分不开的，也是与经商人员的行业自律分不开的。我们说市场经济应该成为诚信经济，但这个“应该”中包含着法制教育、道德教育、行业自律、社会监督等大量工作。
　　第二，在市场主体追求自身利益最大化的过程中，如果不加强法制建设和道德建设，就无法保证市场竞争从无序到有序，就无法控制住不诚信和不道德行为。汉正街在一段时间内，欺行霸市、偷税漏税等现象时有发生，假冒伪劣的“水货”也使许多人上当受骗。在这种情况下，区政府和街道除进行“以德治市、诚实守信”教育外，还运用法律手段整顿市场，市场才开始转旺，市场经济才转向诚信的轨道。没有法律的威慑，没有社会的监督，没有经营者的道德自律，市场经济不可能自发地成为诚信经济。
　　第三，市场经济的发展有一个从不成熟到成熟的过程，但成熟的市场经济也不能简单地说就是诚信经济，诚信的培育是一个无止境的过程。美国安然、世界通信等大企业发生经济丑闻的教训值得深思。目前，随着汉正街市场的进一步扩大、繁荣、成熟，更要进一步开展以法立市、以德立市的工作。对市场的法制监督，对经商人员的法律意识教育和基本道德规范教育应该进一步加强。