广州医院比服务 竞相打出温情牌

第2版(国内要闻)
专栏：社会多棱镜

广州医院比服务 竞相打出温情牌
　　据广州日报报道，中央空调、大屏幕彩电、免费纯净水、穿梭往返有专车接送、健康状况有专人定期打电话随访……这些服务随时可在广州各大医院享受到。近两年来，由于广州医疗市场竞争日益激烈，各种私营、外资医院纷纷开进广州，迫使各大医院推出温情服务。广东省人民医院花300多万元挖了一条隧道，把地铁口延伸到医院门口。今年以来，有的医院为减少病人到处询问的麻烦，推出诊疗卡查费服务，有的还推出了邮寄检验单服务。
　　点评：
激烈的竞争使一些医院转变了服务观念，使其职能从“治病救人”扩展到提供各种人性化的温情服务。这一可喜的变化，既是病人的客观需求，也是医疗服务业发展的必然趋势。