购买商品房　六难题困扰消费者

第9版(假日生活周刊)
专栏：

购买商品房
　六难题困扰消费者
　　本报讯 中国消费者协会统计显示，上半年关于房屋建材的投诉达到16848件，其中房屋投诉为6727件，比去年同期上升了38.3％。
　　消费者投诉的主要问题包括：
　　1.质量问题高居榜首。在有关商品房的投诉中，质量问题就占55.5％。主要表现为地基下沉、墙体裂缝、漏水、渗水、偷工减料、管道渗漏、材质差等。
　　2.广告夸大、虚假，误导消费者。上半年消费者对商品房广告的投诉比去年同期上升了162％，增幅很大。
　　3.合同违约，承诺不兑现。如：延期交房，按合同约定可以退房，实际上却难以兑现；擅自改变设计等。
　　4.面积任意“缩水”、“涨水”。比较普遍的现象是，多算公摊面积、减少实建面积、重复计算甚至编造虚假面积，以此骗取消费者的钱财。
　　5.产权证难办理。开发商或者不具备开发和售房资格，便以各种借口拒绝或拖延办理产权证，致使消费者虽可使用房屋，却无法转让；或者不愿承担办理产权证需补交的土地出让金、罚款致使消费者随时面临房屋被没收、拆除的风险。
　　6.物业管理问题多。很多物业公司随意停电、停水、不供暖，一些物业公司擅自提高收费标准，乱收费，不向业主公开账目，践踏业主的监督权。
　　中消协有关人士分析，出现问题的原因：一是监管部门执法不严；二是监理、检测透明度低；三是相关法规、制度对购房消费者的保护力度不够。希望有关部门尽快完善保护购房消费者合法权益的配套法律法规，加强商品房市场的全面整顿，加大监管执法力度。（柴茂）