包头医学院第一附属医院 以优质服务实践“三个代表”

第6版(政治·法律·社会)
专栏：

包头医学院第一附属医院
以优质服务实践“三个代表”
本报讯 内蒙古包头医学院第一附属医院在贯彻落实“三个代表”过程中，始终把提高医疗服务质量、拓宽服务范围、减轻病人负担、全心全意为群众健康服务放在医院工作的突出位置，先后荣获“全国卫生系统纪检检察先进集体”、“全国百姓放心医院”等殊荣。
医院建立医护考评网络，强化质量管理力度，加强业务技术培训，教育职工树立“质量第一”的理念。广泛开展便民、利民、为民活动。他们建立起计算机网络管理，实施“一条龙”服务，减少就医环节，缩短就医时间；推行服务承诺制；建立便民服务措施，极大地方便了患者。医院积极拓宽医疗服务范围，建立了“病人选医生”医疗服务制度和医疗费用“一日清单”制，坚持合理检查、合理用药，减轻病人经济负担。他们还在转变护理模式，提高服务水平方面狠下功夫。在工作中医院要求护理人员使用规范化语言，一切以病人满意为标准，对危重病人由护理员负责喂饭、喂水、处理大小便等生活问题，使病人从治疗到生活得到全方位服务。在做好日常医疗服务的同时，该院还广泛开展医疗扶贫工作和义诊活动，定期深入农牧区卫生院进行对口扶贫工作和义诊活动，免费支援器械、药品，举办培训班，帮助医务人员提高技术水平，促进了卫生院的发展。同时医院建立扶贫接待站，近两年来，医院共发放扶贫卡６万余册，为贫困患者捐款４万余元。
（徐晓君）