要善于堵“蚁穴”

第11版(读者来信)
专栏：读者论坛

要善于堵“蚁穴”
北京 阎旺
　　化解群众矛盾，消除干群隔阂，关心百姓疾苦，理顺群众情绪，是基层领导干部的一项重要工作内容。近年来，广大基层干部积极适应改革开放不断深入、市场经济迅速发展的新形势，按照“三个代表”的要求，深入实际，研究新情况，解决新问题，尤其注重解决与人民群众切身利益息息相关的“小问题”，深得人民群众的拥护。然而，也确有少数基层干部，不愿做这方面的工作，不善于解决这些“小问题”，以至于辖区内出现诸多问题。某地曾发生一起宅基地纠纷，没能在第一时间、第一现场得到客观公正的解决，致使利益受损方先后到县、市、省乃至国家信访局上访，历时数年。此案不仅使上访者的身心受到伤害，而且还引发了家族矛盾、干群矛盾和司法人员贪赃枉法等严重问题，影响极其恶劣。
　　究竟是什么原因使简单的问题复杂化、“小问题”变成了“大问题”呢？笔者以为，除了有些干部政策水平低、工作能力差、工作方法不当外，工作指导思想不对路也是一个重要原因。有的人好大喜功，喜欢干轰轰烈烈、彰显业绩、出名挂号的“大事儿”，不愿做默默无闻、费力不讨好的“小事儿”；有的人挖空心思搞“形象工程”、“政绩工程”，不愿解决有关人民群众疾苦的具体问题；有的人对身边发生的问题视而不见，置若罔闻，能拖则拖，能躲则躲，等矛盾闹大了、问题严重了，才给予重视。
　　“千里之堤，溃于蚁穴”。“小问题”如果得不到及时解决，“蚁穴”就会演变成“管涌”，甚至会“决堤”。对此决不可等闲视之。
　　如何对待和处理“小问题”，既是工作态度和方法问题，也是工作作风问题。我们有些干部务必走出追名逐利的误区，自觉摒弃出名挂号争彩头的思想，克服“群众的事情，说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的错误倾向，树立群众的事再小也是大事的观念，以对党和人民高度负责的精神，认真对待每一个“小问题”；要深入群众，调查研究，本着主动介入的原则，能及时解决的问题立即解决，一时解决不了的，要明确责任，限期解决；要不断改进工作方法，把解决矛盾与为人民群众办实事结合起来，想人民群众之所想，急人民群众之所急，办人民群众之所需——实事办多了，办好了，矛盾、问题自然就会减少，党同人民群众的血肉联系就会得到加强。