县长上门道歉

第3版(综合)
专栏：波司登杯现场短新闻征文

县长上门道歉
本报记者 杜若原
　　4月16日下午4点，湖北长阳土家族自治县县长谭卫国匆匆来到武汉理工大学。当他打听到外语系办公室，找到系主任许之所教授时，连声说：“我向你们道歉，感谢你们的批评！”
　　15日上午，武汉理工大学外语系组织教师去长阳丹水漂流。两位女教师乘坐的皮艇突然漏气，在漂流搁浅时，没有安全员给她们提供帮助；而当她们与漂流管理处员工交涉时，对方又出言不逊。两位女教师一气之下投诉到长阳县旅游局。
　　正在武汉出差的谭卫国得知此事，立即与县旅游局局长、丹水漂流管理处负责人一道，登门赔礼道歉。被感动的许教授紧紧握住谭县长的手：“长阳县政府这么重视旅客的投诉，这是我没有想到的……”
　　长阳是湖北旅游大县，去年游客超过70万人次，却只有1起投诉。今年一季度，旅客投诉开始增加。谭卫国对记者说，“旅客投诉无小事，有投诉就说明我们工作有不足，就需要改善旅游环境、提高服务质量。”今天，谭卫国在武汉郑重承诺，凡在长阳境内发生的旅客投诉，县政府和有关部门一定及时查处，做到件件有答复，要让每位旅客的长阳之行高兴、愉快！