我们刚开始

第12版(大地·副刊)
专栏：名家茶座

　　我们刚开始
　　方成
　　“为人民服务”已成为最响亮的口号，走到哪里都见到的。
　　可从日常生活中，使人感触最深的，却是为顾客服务的商品，虽然没见“为顾客服务”的标语挂满墙头，但商品其服务之周到，已达无微不至的程度。人身上最忙的，是鼻子下面的嘴。光是吃的，除一日三餐，少不得要去商店买各种包装的食品。也少不得生点小病需买药，药品包装尤其严实。过去所见软包装，打开须用刀剪，硬包装则需用各种金属工具。如今改革开放，西风东渐，不仅顾客有了“上帝”的尊号，商品包装也带来新的面貌，软包装的用手一撕就开，硬包装哪怕是什么硬金属，也多不需工具，号称“易拉”、易拧，打开容易得很，给顾客很多方便。日用工具即便小到剪指甲刀，过去多少年来只见一种，如今也百花齐放，有大的，小的，正切口的，斜切口的，剪下指甲不落地的……还准有我没见过的。单看楼房“洗手间”、浴室里的设备，都够简单吧？可只是牙刷这么小的东西，到商店看去吧，品种花色之多就数不过来，其中还有电动的呢，让顾客随意挑拣。就是买一个能用几十年的耐用品如手表，也照样不断出新。这种种新品种，新设计，新改进，是从哪里来的呢？说来惭愧，大都是从市场经济发达的外国进口的。我们现在还在使用的许多东西，在张择端的《清明上河图》里就有，一模一样。张择端是宋代画家，离现今上千年了。其中虽也有改进的，却不多。改动也迟迟难进。现在我国市场逐渐开扩，各家都有外国发明的家用电器，我国也会制造，生产各种商品出口，会引进外国先进产品制造生产线，可是看来，很少见我们自己动手改进的。我出差常乘飞机，乘火车，里面一切设备都是外国人给外国人自己设计的，其中也有为卖给中国，为中国乘客设计的部分。只有一样，外国设计家以为中国旅客家里都有坐式的马桶，就按外国的那样设计出来，结果有这种马桶的地方，都被弄得污秽不堪，不能像在自己家里那样使用。还得等外国设计家替我们改进一回。其实外国设计家已经在飞机的马桶上改进了。
　　我们自己的设计家为什么不会自己来改动一下呢？改革开放已经二十多年了啊！由此可知，市场经济的发展，并非几十年可速成的，我们刚刚开始呢。