增强服务意识 但求百姓满意 青岛交警大力解决难点热点问题

第3版(地方新闻)
专栏：

　　增强服务意识 但求百姓满意
青岛交警大力解决难点热点问题
　　本报青岛2月24日电 记者宋学春报道：青岛市公安局交警支队以老百姓满意为标准，从增强服务意识入手改进工作，取得明显成效。
　　青岛市交警将货车挂牌下放到五市三区，解决了当地群众进市区挂牌难的问题。对年审采取预约时间和计划安排、集体检审与登门服务相结合的办法，对一些驻外单位，主动上门检审。对驾驶技术考试学员当日考试，当场发证。车辆挂牌采用随机选号系统。驾驶员培训文科考试实现了无纸化。
　　经过改革，事故处理走上了规范化、法制化道路。通过分体办案，将事故处理分为现场勘察、调解处理、档案审核三个组，克服了办案民警一人说了算的状况。通过开展事故处理大会战，3个月即处结积案4000余起。他们还在全市实行了重大事故公开调解制度，推行“阳光作业”，进一步提高了事故处理的透明度。通过建立“122”与“120”联动机制，使事故伤者能够得到及时抢救、治疗，受到社会各界的好评。交通事故信访率大大降低。