患者看重服务质量

第10版(读者来信)
专栏：医德医风大家谈

　　患者看重服务质量
　　最近，许多医院纷纷出台多种措施，对住院、用药、检查等项目实行降价，有的项目降价达30％—40％，这对老百姓来说当然是件好事。但光是医疗费用降价还不够，还要解决服务质量下降的问题。
　　现在人们对医院有意见，并不单单是多收几个钱的问题，重要的是这几个钱该不该收？消费者最气愤的是被坑蒙拐骗，病人同样如此。那些患者反映问题多的医院，其共同特点都带有欺诈病人之嫌。不该收的费用收了，不该做的检查做了，不该用的药开了，甚至涂改病历，无故拖延病人住院时间。凡此种种，并不是靠降几个药价就能解决得好的，必须有一套相关的治理措施，以防止医院违规操作。患者要的是货真价实，花一分钱，就要得一分实惠，享受一分服务。
　　海南省民族宗教事务厅 张正金