电子月票充值难 服务方式待改进

第2版(国内要闻)
专栏：社会多棱镜

　　电子月票充值难 服务方式待改进
　　据新华日报报道，今年1月开始，南京公交以先进的IC卡代替了纸月票。可现代化的手段也带来了麻烦，春节后因排队充值IC卡出现了“长龙现象”，市民只好在寒风中苦等。
　　据悉，习惯了月底换月票的市民集中在月末办理充值是造成“长龙”的重要原因，而充值设备不足也是重要因素。IC卡公司建议，想不排队，唯一的选择是提前充值，最好是提前3个月。可市民肚里也有一本账：干吗要将钱提前交给公司却毫无回报呢？
　　点评：服务设施的现代化却给消费者增添了麻烦，这恐怕是南京公交部门始料不及的。市民的习惯一时难改，作为公共服务部门，IC卡公司还应主动解决矛盾，理顺关系。